Work2.0時代，來臨
30雜誌 2008年 8月號 撰文＝閆婷2008/8/19
「Work2.0」平台的出現，使得人們可以超越邊界，生產新的內容、商品和服務，美國管理大師蓋瑞‧哈默爾（Gary Hamel）曾在《競爭大未來》（Competing for the Future）一書中描述：「隨著網路時代到來，國與國之間、企業之間競爭的假設邊界變得模糊不清，任何企業體的生存疆域顯得動蕩而不可測。」
新概念來襲，必也正名乎
2002年，在網路上依靠自己的知識換取實際價值的中國人終於出現，人們給這個群體取名為「威客」；這是中國中科院研究生劉峰在他的論文中創造的。
「威客」模式提出後引起各方媒體廣泛關注，「威客」成為2007年中國教育部公布的171個漢語新詞之一，甚至成為當年的大學入學考試試題。
據劉峰解釋，「威客的英文『Witkey』是『The key of wisdom』 的縮寫，是指通過網路把自己的智慧、知識、能力、經驗轉換成實際收益的人，他們在網路上通過解決科學、技術、工作、生活、學習中的問題，從而讓知識、智慧、經驗、技能體現經濟價值。」
給威客提供平台的網路常常被稱做「威客網」，經過多方專家會談後，又出現「沃客網」的新名字，這是由「Work2.0」的音譯而來。
「Work2.0」最早出現在歐洲，廣受不愛出門上班的歐洲人青睞。全球最著名的「Work2.0」網站是美國的「InnoCentive.com」，它成立於2001年，專注化學與生物學領域。
與「InnoCentive」簽約的企業可以在網站上公布他們的難題，向全球科學家徵求解決方案，企業為每個問題提供5000到10萬美元不等的獎金，寶僑、波音、杜邦都曾透過這個網站尋求技術難題的解決之道。
「InnoCentive」已擁有12.5萬個問題解決者，遍布175個國家地區，半數來自中國、印度和俄羅斯。這是目前國際公認最早和比較成功的「Work2.0」網站，但在美國，這種模式的網站並沒有固定稱謂。
在中國，北大網路經濟研究中心研究部主任楊冰之曾對「Web2.0」「沃客」「威客」的三者關係提出看法：「『Work2.0』是Web2.0的工作版或經濟版，『威客』是提供智慧的角色，是『沃客』的工作主體。」這個解釋得到較廣泛的認同。
但名稱並非重點，重要的是威客是否真能在網路上將自己的知識「兌現」，成為一種職業？「Work2.0」擴大了組織疆界，只要有企業、有獎金，理論上全球威客都將是你的員工。
沃客尚成長，威客需留意
與國際上以科技為主的Work2.0網站不同，目前中國沃客網站的經營範圍主要集中在設計、策畫等創意領域。中國的Work2.0網站已從2006年年底的四十多家變成三百多家，而威客人數2006年已超過60萬，並且每月持續以30％的速度增加。
陳怡是各大沃客網站爭相約請的威客，已在網上成功競標了幾十個任務，陳怡於是乾脆以威客為業。
然而，並不是人人都能在沃客網上找到機會。楊勇是西安石油大學廣告系大三的學生，去年暑假嘗試在「創易網」註冊為會員，至今他得標一次，曾有3個LOGO設計作品入圍，一年多來的收入所得是一千多人民幣。他發現，沃客網上的殘酷競爭使得賺錢的機會微乎其微，甚至有更多人可能從來沒有任何收入。
陳怡指出，「K68」網站曾經做過統計，每100人參加任務，只有1人會得標，而且所有得標者的平均收入，只有300人民幣左右。
目前沃客網的平台還很小，主要集中在設計領域，更多人對沃客和威客還沒有概念，這個市場還需要一段時間培養。
現在沃客網的營利方式有兩種，一種是創作者提供智力產品，供網友付費查閱；更為流行的是企業懸賞，回答者提供答案，以智慧換財富。
沃客網站經過這兩年發展，行規已漸漸形成：首先是買家，通常是中小企業和個人，先把錢100％付給沃客網，避免威客做白工；第二，買家自由定價與選擇合適的知識或技能產品，沃客網不參與製作；第三，沃客網與威客採分帳方式合作，一般分帳比例為沃客網20％，威客80％。
這種模式的好處是：網路打破工作的地域限制，使人們獲得平等的工作機會。身為沃客網的「豬八戒」網站總裁朱明躍說：「一家美國醫療器材銷售公司，在『豬八戒』網站上僅以1000人民幣的代價，就徵集到一個滿意的創意方案，這家公司曾經花了1萬美元設計，都沒有得到滿意的結果，而得標者是一位重慶的農村設計師。」
「豬八戒」已被列入重慶市重點扶持的創意文化產業專案，官方部門將推出系列優惠政策扶持發展。重慶的「新歐鵬集團」曾以人民幣30萬元，在「豬八戒」上以懸賞方式邀全球威客詮釋該集團理念，這是中國威客模式成立以來金額最大的一次網路懸賞。
到目前為止，沃客網還只在摸索階段，還沒有一個完整的商業模式。第一個提出威客概念的劉峰甚至擔心，由於熱潮爆發得太突然，淪為炒作，使得它還來不及發展，就因不成熟而遭到拋棄，如今愈來愈多人開始反省這個模式存在的問題和將引發的危機。
的確沃客網平台的知識產權、支付信用等實際的操作方式都有漏洞，比如，威客們提供的智力成果容易被盜用、模仿，甚至有些懸賞人會重新註冊一個帳號，複製某個威客的作品，然後自己跟自己成交，該威客就得不到應得的獎金，而且沃客網還要防止用戶製造熱門話題以騙取關注與付費點閱等問題。
打破舊模式，發展新出路
新的沃客網站不斷湧現，老沃客網站又不斷消失，這讓創業者備感壓力，他們必須為自己找到活路。
被認為是知名沃客網的「創易網」希望能夠擺脫「威客」或者「沃客」的定義，該CEO張海帆表示，他們更願意自己被稱作「虛擬廣告設計公司」，專業化地做設計。「我們的任務數量不比『豬八戒』，但是專業化程度比較高，畢竟合資方『正邦』是（中國）國內最大的設計公司，我們會在《藝術與設計》雜誌上刊登廣告，尋找真正好的設計師。」
「創易網」目前正在籌備與「正邦設計」合作上市，而已經融資的「豬八戒」，則選擇不同的發展方向。「我們推出計件任務，只要你的產品讓客戶滿意就能拿到錢，而不局限一個任務只有一個人拿到錢。」另外，他們還推出了一個投票也能賺錢的模式，「如果投票給獲選作品，你也可分享2％的懸賞金，這樣讓更多人參與稿件的評判，讓客戶得到參考意見。」
向「豬八戒」投資1000萬人民幣的「博恩科技集團」CEO熊新翔說，《世界是平的》一書讓印度的班加羅爾（Bangalore）做為全球外包基地的形象深入人心，在他看來，「豬八戒」就是一個網路版的外包基地，世界各地的企業和個人可通過這個平台，外包他們的業務，商業價值和未來前景不容低估。
去年底，「豬八戒」與MSN合作，共同進行由MSN主導的「我為奧運添彩──MSN奧運Buddy PS大賽」，一個以奧運為主題的系列卡通創作大賽。朱明躍說，「豬八戒」已在英國成立辦公室，希望承攬更多外國企業的設計工作，由於中國與歐美勞力的差價大約為40倍，因而中國的威客們有更大的發展空間。
今年4月，「豬八戒」推出類似資料庫的「作品庫」，因為隨著威客數量愈來愈多，「豬八戒」網上作品數量高達400萬件，威客可以看到每個作品，進行評分。「現在市場還不成熟，我們也在摸索，希望堅持3～5年，讓更多人成為威客，而且讓企業只要做LOGO或者設計，就能想到『豬八戒』。」朱明躍說。
（本文摘自《東方企業家》2008年7月號，專業用語已調整為台灣習慣用法。）
頁:
[1]