woff 發表於 2016-12-19 23:58:17

Facebook如何管理怪咖? 看看它們的主管怎麼做


你不得不佩服Facebook。你不得不,不然Facebook的管理層會非常生氣,因為他們可是管理了一堆相當奇怪的天才。

Facebook讓自己成為數十億人的交流系統,它熱愛讓人與人交流,更讓自身顯得幾乎有如一間無私的企業;為了證明此事,它也向世人展現,如何只要雇用相對較少的人,就能賺取巨額的金錢。

不過,成為優秀的Facebook管理者一定有秘訣。畢竟,你得管理一些相當奇怪的人,從最高層開始就是這樣。執行長祖克伯(Mark Zuckerberg)聲稱,他只吃自己親手殺的動物的肉;營運長桑德伯格(Sheryl Sandberg)似乎認為,你可以靠Facebook的「讚」來對抗恐怖主義;想像一下其他員工是什麼樣子吧。 接下來就是Facebook人資副總高勒(Lori Goler),向Business Insider分享的7個管理秘訣。

1. 關心
高勒表示,管理者必須關心他人。他們必須擁有帶領他人的熱情,必須真心想成為管理者,而不是將管理職之視為某種滿足自我的敲門磚。不過,管理職當然是滿足自我的敲門磚。

2. 培養
管理者必須讓下屬有機會發展,不能以嚴格紀律為偽裝,讓下屬無法成長。親愛的管理者,你只是個寄養家庭的監護人;要不了多久你就得放手,等待下一批璞石到來、打磨他們,然後讓他們自由飛翔。

3. 訂出明確目標
管理者要讓員工清楚知道自己該完成什麼目標,但這並不容易,因為網路世界總是不斷在改變。不過,Facebook員工一年還是得接受兩次績效評估。這實在太累人了,每個半年就得細數你的重大成功和失誤,一定一點也不有趣。除非你真的非常優秀,但我想你一定是的,只要你有個超棒的Facebook主管就行。

4. 持續反饋
這鐵定不簡單。讓員工隨時知道自己的表現如何,必定非常耗費心力。
想像一下不斷向另一半確認自己的表現吧:「親愛的,你開心嗎?我有滿足你所有的需求嗎?」「親愛的,我很開心,那你覺得開心嗎?」喔,我的天啊。

5. 移除阻礙
最棒的Facebook管理者能發現並移除阻礙,讓員工得以有所成就。
Facebook確實有些阻礙移除專家,專門負責移除政府這類阻礙。

6. 讓員工負責任
這是真實的矽谷現象。
最能展現此事的,就是舊金山四九人隊的執行長約克(Jed York),他告訴球迷:「讓我負責任。」問題在於,球迷除了知道要在球隊表現糟糕時怪罪他之外,根本不知道那是什麼意思。
我相信這套在Facebook裡一定運作得好得多。

7. 認可優秀的表現
每個人都有偏見,你就是比較喜歡某些員工。
如果你最不喜歡的員工提出了最棒的想法怎麼辦?
表彰優秀想法可以讓你賺大錢。
以Facebook管理者來說,這句話的意思是注意到某些事非常順利,並好好稱讚它們。

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