川普開除員工的5不原則

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拜電視影集《誰是接班人》（The Apprentice）之賜，美國房地產大亨唐納．川普（Donald Trump）最為人熟知且津津樂道的一句話就是：「你被開除了！」（You're fired!）這個真人實境的競賽節目中，川普每集照例會開除一位表現欠佳的參賽者。

「你被開除了」這幾個字，似乎很輕易就能說出口，但實際上，川普很清楚，開除員工一點都不容易。

「即使是開除世上最惡劣、最愚蠢的笨蛋，都無法讓人開心，」川普指出，做出開除員工的決定就夠讓人苦惱，到了真正執行的時候，更是經常出現難以預料的麻煩。所以，川普建議，主管在開除員工之前，最好能將下列「5不」謹記在心：

第1不：不要貿然行事，最好照規定來

開除員工的風險其實很大，若處理不當，往往會導致被開除員工心生不滿，甚至控告前僱主。最好是能制訂相關規範，做為開除員工的理由及方法依據，並依照規範來執行，才能保護自己。

第2不：不要在憤怒的情況下開除人

在憤怒時，往往會做出情緒化的錯誤判斷。假如你覺得自己快要生氣了，先找個地方讓自己冷靜下來。等到心平氣和的時候，再和可以提供你客觀建議的人討論整個情況。

第3不：不要在別的員工面前發脾氣

當你對某位員工不滿，欲與對方進行討論時，千萬不要選在公開場合，或是其他員工可能會不小心看到或聽到的地方。

第4不：要開除員工時，不要在你的辦公室會面

選一個中立的場所（例如會議室），萬一情況不對時，你才能轉身走人。

第5不：不要與員工爭辯

在開除員工時，千萬不要與員工爭辯，要文明，要實事求是。對方一定會難過，因此要直接而有禮貌，一定要給予對方充分發言的機會。

（取材自《川普商學院：成功術101》，財訊出版。）