研究：一心多用最易分心

qa5969956

美國「史丹佛大學」（Stanford University）研究人員表示，當涉及到完成工作的時候，能同時進行多項工作是壞處而不是好處。


網路時代的行家可能同時聽iPod、上網看影片、手上同時即時通、開信箱看電子郵件，並火速更新Facebook上的個人網頁。但是這些事，他們可能一件都沒有做好。


史丹佛傳播學教授納斯（Clifford Nass）說：「他們沈陷於無關緊要的事務中。」他的研究團隊24日公佈研究結果。納斯說：「所有東西都讓他們分心。」


史丹佛研究人員得出結論，習於同時應付電子郵件、網路搜尋、簡訊聊天並觀賞影片等網路接收工具的人，表現得比傾向一次做一件事的人來得糟糕。


本身是史丹佛「人際傳播暨互動媒體實驗室」（Communication Between Humans and InteractiveMedia Lab）研究員，並擔任這項研究結果領導作者的奧非拉（Eyal Ophir）談到這些一心多用者時表示：「我們持續觀察尋找他們的長處，但找不到。」


研究人員表示，社會科學一向認為，人類無法在同一時間處理一串以上的資訊。研究人員希望搞清楚，同時做多件事的人如何逃過這項法則。


研究人員將100名學生分成重度多工者及一次一工作者，並對他們進行測驗，發現重度多工者仍然受到這項法則束縛。


奧非拉談到習慣同時間做很多事的人：「他們會不由自主想到他們沒有在進行的工作」，「他們心裡沒辦法把每件事一件一件分開來。」


測驗也證明，多工者在記憶或組織資訊時，也沒有更勝一籌。研究人員向學生展示字母，並要求他們記住反覆出現者。


奧非拉說：「低度多工者表現比較好」，「高度多工者比較差，如果他們繼續同時間做多件事，表現更差，因為他們看到的字母越多，越難在腦中加以整理分類。」


研究人員正試圖查明，長期同時從事多項事務，是否會破壞集中注意力的能力，還有多工者是否天生如此，或者後天形成。


參與研究的心理學助理教授華格納（AnthonyWagner）說：「當處於多種外在資訊來源不斷進來，或是過去記憶雜沓而來的情況中時，他們無法過濾與目前目標無關的訊息。」


他說：「無法過濾意味著他們將被不相干的訊息拖累。」