會議紀錄如何做？會議室有一個好東西...

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花了大半時間開會，最怕就是沒有結論，或是會議紀錄寫得不清不楚，與會者無法回頭找到討論的細節；缺席的人看了會議紀錄也不清楚會議中大家討論的來龍去脈。久而久之，開會變得毫無意義，完全是在浪費時間。

《零秒思考力[實踐篇]》指出，要提升大家開會的效率，會議室裡的「白板」是最佳幫手！只要妥善運用，不但能讓大家持續地踴躍發言、統整問題，並順利達成共識。

但是，白板上要寫什麼、誰負責寫？才能避免出現大家看不懂得文字或圖表。以下整理出5個做法，只要照做，當會議結束，會議紀錄也就跟著完成了。只要用智慧型手機拍下來，傳給所有與會者就可以。

1.由會議的領導者、主持人負責寫白板

通常負責寫白板的人往往是祕書，或者是請寫字漂亮的人負責寫，但其實白板應該由領導會議的人一邊主持討論，一邊自己寫才對。

當碰到稍微深入、複雜一點的討論時，領導者可讓全體與會者集中注意力在白板上，同時確認每個人的發言內容，然後整理問題，並在大家都充分表達意見後，進行「由誰、應在何時之前、實行什麼動作」的明確分工。

2.不要試圖統整，聽到什麼就寫下什麼

大多時候，我們都是等與會者講完，負責寫白板的同事才慢條斯理地以簡短的關鍵字寫下摘要。但這樣只能記錄發言內容的一小部分及一些零碎的片段，效果十分不好。

最好的方式應該是「聽到什麼就寫下什麼」。這麼做的好處是，所有與會者隨時都能清楚了解到討論的進度狀況，也不會有人重複提出相同的論點。大家的發言也會變得更明確。

3.遇到發言者表達不順、難以理解，立刻問清楚

能順暢表達的人畢竟是少數，多數人都會有講話不斷重複、用詞不當、表達有所偏差而違背原意的現象。

在這種情況下，白板記錄者要能一邊聽，一邊嘗試理解他想說的，向對方確認「你的意思是這樣嗎？」再以簡單易懂的方式寫出來。

通常大家會因為你很認真的在寫白板，所以都會很有誠意地解說給你聽。這也能幫助其他與會者加深理解、更專注討論。

4.整理問題和行動方案

大多數的會議，都是鼓勵大家踴躍發言，想說什麼都可以，導致議題發散、失去焦點。對於應採取的行動，大家也不會有共識；常常為了能結束會議，而草率地統整、下結論。

會議的領導者必須有意識地先促使大家針對問題發言，待大家都充分表達意見後，再說：「接著讓我們針對這些問題來討論應採取的行動。」主動引導會議的進行。

5.當場針對不同的論點，圖解其相同點和相異點

開會偶爾會發生發言者彼此意見衝突的情況，這時你要先確認雙方的相同點，接著，還要再確認相異點。

你可以試著當場在白板右下角之類的空白處畫個表格來整理。將兩個人的名字橫向並列，再朝縱向列出雙方論點等多個項目（如下圖）。先列出相同點，再列出相異點，就會一目瞭然。

利用白板整理意見示意圖

http://www.managertoday.com.tw/articles/view/51740