包括Fandango、IMDb、爛蕃茄等電影相關網站,都採用觀眾評分。只有 Netflix 做到全面個人化的系統。
願景與瘋狂──矽谷文化的代表
If you build it, they will come.
就像海斯汀說的,「這家公司有點怪」。這種大膽妄為、以小搏大的做法,不是怪到瘋狂就不可能達成。2007 年 Google 剛推出街景圖的時候,我只有一個想法 : 你們瘋了!世界這麼大,難道要把每一棟房子的照片都上傳嗎? 12 年後的今天,我們每個人每天都在用街景圖,世界上也找不到其他的替代品,但沒有一個人認為 Google 瘋了。
這就是“ If you build it, they will come ”的瘋狂矽谷文化。而瘋狂的公司,必須要僱用瘋狂的員工──而且敢付瘋狂的薪水。
造船之前,要先讓人們對航海充滿幻想。
其實,海斯汀在那份瘋狂的簡報裡,講了一段一點都不瘋狂的話。他說 :「如果你要造一條船,不要只忙著敲鑼打鼓,張羅人們去砍樹鋸木。你要先讓他們對航海充滿幻想。讓員工看到未來、看到願景,告訴他們為什麼,剩下的就讓他們自己去發揮。」
Netflix 是一個只告訴你 why 而不教你 how 的公司。
當然, Netflix 的員工在網上也流傳著另一句話:“Be ready to be kicked out, be ready to be kicked out every day. ”
「準備好隨時會滾蛋,天天如此!」