不能上網檢查步驟

woff

步驟一、首先進入「命令提示字元」。

「開始」→「執行」→「cmd」→「確定」，進入命令提示字元。


備註：Win98 或 WinME不適用，他們沒有「命令提示字元」模式，
我們得回到很久很久以前的「DOS」。

步驟二、在命令提示字元下用「PING」指令檢查毛病癥結所在。


１、在命令提示字元中，輸入「PING 168.95.1.1」，然後按ENTER。

ａ、這時如果「Reply from ...」文字出現四次，而且「Received =4 ，Lost = 0（０％
lost）」(如下圖)， 這時表示 PING通訊協定是成功的，也就是連線正常，不能上網的問題與 ISP業著無關。


ｂ、反之，若出現「Request timed out」「１００％ lost）」，(如下圖)，
表示電腦有網際網路連線問題或網路問題。
這時請抄起來畫面的回應，然後連絡你的 ISP 業者解決你的問題。


２、繼續在命令提示字元下，輸入「PING www.hinet.net」，然後按 ENTER。
ａ、這時如果「Reply from ...」文字出現四次，一樣只要有「0% lost」的字樣就代表連線正常(如下圖)。

ｂ、這時若出現「Ping request could not find host www.hinet.net. Please check the name and try again.」(如下圖)，

這表示所查詢的 DNS 主機有問題或是查詢不到 DNS主機，所以網址無成解析成 IP 。
這時一樣請抄起來畫面的回應，然後連絡你的 ISP業者解決你的問題。

如果你在步驟二裡的１和２的測試結果都是正常的，也就是測試結果都是「Reply from ...」「0% lost」的字樣， 但仍舊無法上網，那麼請根據你的實際狀況操作步驟三或是步驟四。


步驟三、
如果你開啟網頁後，一片空白，沒有顯示任何文字、圖片，
請連結到微軟網站下載 Windows2000 和 WinXP 的「Windows Script 5.6」安裝執行，
網址如下，
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=c717d943-7e4b-4622-86eb-95a22b832caa&DisplayLang=zh-tw，


步驟四、
如果你開啟網頁後，有「無法顯示網頁」的字樣，
請在命令提示字元下打「netsh winsock reset」，然後按ENTER。
如果順利的話、電腦會提示你「請重新啟動電腦」，如下圖所示。

接著，我們可以重新開機試試看是不是能上網了。

備註：「netsh winsock reset」不適用於Windows2000，
Windows2000的使用者請直接跳到步驟五。

步驟五、
用別台電腦上搜尋網站(Ex: www.google.com)找 「Winsock xp fix」，
找到後下載存檔，然後拿到出問題的電腦上去執行，再重新開機試試看是不是能上網了。


備註：卡巴斯基實驗室官方網站可以下載，網址如下：
http://web.kaspersky.com.tw/KL-Services/FAQ/6.0alt/WinsockXPFix.exe



馬後砲：
如果以上方法有用，表示你的電腦中了蠕蟲或間諜程式，
當你用防間諜清或防毒軟體除之後，IE 元件會有部份毀損，
Winsock相關的檔案或設定被破壞，造成無法正常上網，但連線顯示都正常。

反之，如果上述方法都沒用，你的電腦可能要重灌作業系統了。

http://blog.udn.com/moon660121/1428599

陳詩泉

感謝樓主