我沒有資源……

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EMBA雜誌總編輯 方素惠／文

日本有一家小型的傳統工廠枚岡合金工具，卻是其他大企業標竿學習的地方，連電視台都去採訪。它曾經奄奄一息，今天不但工廠光可鑒人，員工更士氣旺盛，簡直是西雅圖著名魚攤販的東方版。

只不過，它改變的原因竟然是從零垃圾開始。為了要做到零垃圾，領導人將工廠內所有東西按照使用頻率分類：每天要用的工具是「活」的，六個月以上沒用過的是「死」的。（多有哲理的一段話。在我們的週遭，有多少設備、資料，甚至人才，是六個月以上沒有用到的？）

另外，他發現公司接了太多利潤太低的工作，於是他不顧員工反彈，決定不敷成本的工作不接。

這個故事恰巧呼應了本期的主題文章「變革四重奏」所強調的訊息：瞄準最重要的變革動力。也就是，變革的起點應該是，找到真正阻礙公司表現的問題是什麼。

舉例來說，馬來西亞航空公司瀕臨困境，二○○五年底上任的賈拉（Idris Jala）發現，公司因為降價競爭、很多航線不賺錢等原因而虧損纍纍。因此，它從這裡切入，啟動一連串的變革，終於轉虧為盈。

大聯大控股公司董事長黃偉祥對於這點也有深刻的體會。兩年來，公司推動營運資金報酬率的概念，「不健康的生意不做，讓資金空轉的生意不做，」結果利潤大幅提升。

在二○○○年網路熱潮的時代，這樣的觀念恐怕不會有人聽得進去。當時，Payeasy總經理林坤正曾經在一年內賠掉八千萬元，最後卻從一個網頁，一條項鏈出發，三年內把賠掉的錢賺回來。

當他沒有資源時，只有從山窮水盡中找機會：找到一條堆在人家工廠裡的庫存鏈子，製作一個網頁，於是故事從這裡開始。他全力打造的網頁「畫面閃閃發亮、文案精雕細琢」，結果鏈子在一個多月內狂賣一萬多條。

「如果說，前面的失敗是因為資源太多，這次的成功就是『專注』：當只剩下一次機會，只求活下來時，我們只做有把握的事情，並且做到最好。」他說。

枚岡合金工具的經驗讓我們發現，就算只是從清除垃圾出發，但當你深刻思考，徹底執行，會引發一連串的連鎖反應。不但公司起死回生，更重要的是，員工士氣高昂。

Payeasy的例子讓我們看到，就算全宇宙可用的資源只剩下一個網頁，最後也可以發揮驚人力量，讓你贏回人生，贏回全世界。

誰還在說，我沒有資源？


來源：ＥＭＢＡ雜誌第262期（2008年6月出版）

goat802001

頂你一下.  

zonetank

我的媽呀，愛死你了  

一泐平

幫你頂，人還是厚道點好