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[分享] 從 沒錢 到坐擁數十億美金,成功可以 複製! 處處是靈感~

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發表於 2016-5-20 17:41:45 | 顯示全部樓層 |閱讀模式
 
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有些人的成功不是你想複製就能複製,然而這個人的成功或許值得你一試。
這位黑髮小帥哥名叫 Brian Chesky,
是 Airbnb的聯合創始人。

如果在搜尋一下 Airbnb,你就會看到如下事實:
Airbnb,即 Air Bed and Breakfast。
主要任務是為旅行者尋找各種各樣物美價廉的短期租房。
出遊時,你還只會入住千篇一律的大酒店嗎?
那你就 out了,進入 Airbnb,就像進入了一個曼妙的童話世界。
這裡的線上房東不只提供普通的民居,
還有樹屋、船屋、小城堡 (一圓你周杰倫浪漫婚禮一般的奇妙旅行)。

但是,在這童話般的浪漫色彩下,
真正的 Airbnb卻是一個令人垂涎的財富帝國。
它到底值多少錢?

趕緊接著看下去...

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先說說它的規模:目前,Airbnb常駐員工 2000人,
在世界各地開辦了 21 家分支機構,
輻射范圍包括 3萬 4千座城市,
累積在線用戶 4000萬。
在完成新一輪融資以後,
它的身價就會達到 240 億美元。

如果你對錢沒概念?
那就這麼後說吧,
世界酒店行業規模最大的 Marriott集團旗下擁有 4000多家酒店,
但 Marriot的身價也只有 210億美元。
這下,你就明白了吧~

故事的主人公—小帥哥 Brian是 Airbnb的創始人兼 CEO
(他身價多少,你懂的...)
不過別誤會,他的爹地媽咪都是普通的社會義工,
沒什麼後官二代富二代背景,完全是白手起家。

另外,他畢業於羅德島設計學院,學的是美術專業,
沒學過經濟學理論,畢業不久他老人家就失業了。
最窮的時候,Brian連房租都交不起,險些露宿街頭。

不過在短短七年時間內,他就漂亮地鹹魚翻身,
不但不再領政府的救濟金了,還成功擠入十億美元俱樂部。
這一切到底是為了什麼後?

下面,一起來學習 Brian Chesky的 4 堂成功課~
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第 1 課. 勇於嘗試:置之死地而後生
我們最感興趣的是他為什麼後想到要創設 Airbnb網站。
面對記者的提問,
這位 33歲的漢子把身子陷入見證了
他曾經的頹唐和現今的榮耀的黑色沙發裡,開始了他的回憶。

那是 2007年的深秋,Brian和他的同窗好友
兼 Airbnb聯合創始人之一Joe Gebbia已經失業多時了。
可是屋漏偏逢連夜雨、船行又遇打頭風,
他們正算計著手裡還有幾個毛票,包租婆又來催租金。
兩個大老爺們兒經歷了失業和創業失敗,
心灰意冷,只好跑出去喝酒擼串兒消愁。
酒過三巡,Brian說:“要是有人幫我們付房租就好了!”
兩個人一愣,隨即一拍大腿,對呀,找人來交房租呀。

那時候,城裡正舉辦一個大型的商品展覽,
很多慕名而來的參展商和遊客都租不到稱心的旅館房間。

他們決定把客廳騰出來給遊客住,再用遊客交的住宿費來交房租。





說做就做,Gebbia從壁櫥裡拉出了幾個被束之高閣的充氣床墊,
Brian在當地網站上發出了招租廣告。

就在那個周末,
三個前來參展的年輕人成功入住他們的客廳,
這個月的房租就此有了著落。
撈了第一桶金,他們的“生意”越做越大。
幾個月後,他們共同的工程師朋友
Nathan Blecharczyk也前來尋求合作。

就是這樣,Airbnb有了最初的雛形。
網站最初的域名為 Airbedandbreakfast.com
(後改為更為簡約的 airbnb.com),
主要是為房東和旅行者提供線上交易平臺。
三個合伙人各有分工—Brian Chesky是大領導,
Joe Gebbia主要負責網站設計,
工程師Nathan Blecharczyk提供技術支持。
後來,Brian戲謔道,三個臭皮匠,勝過一個諸葛亮。
反正現今名聲大噪的 Airbnb網站就這樣建立完成了。

這就是 Brian的經歷給我們的第一堂課:
人要有嘗試改變逆境的勇氣,並要及時付之實踐,不能讓想法永遠成為不可觸及的海市蜃樓。逆境並不可怕,就像中國人說的,置之死地而後生。
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(圖片來源)  Airbnb三劍客合照。中間為 Brian Chesky,左手為 Joe Gebbia,右手為 Nathan Blecharczyk)


第二課. 勤奮學習:三人行必有我師焉
就像前文說過的,Brian是學畫畫兒的,沒去過商學院,
起初對經營企業是丈二和尚摸不著頭腦。
但是他有個好習慣,就是和人自來熟,還能從別人身上吸取精神食糧。
《甄嬛傳》里皇後告訴祺貴人“要想成為寵妃,
最好的辦法就是天天在寵妃身邊學著怎麼後做寵妃”。
而 Brian則是天天在成功的 CEO身邊學著怎麼後做成功的 CEO。

他曾在海灘和巴菲特吃過美味午餐,
他讀喬布斯、迪斯尼和艾森豪威爾總統的傳記。
在他的眾多導師中,
他尤為推崇前任美國中央情報局局長—George Tenet.
他從這位特工頭子那兒學到了“船艙理論”和“看得見的CEO原則”。

我們問他什麼後是船艙理論,
他撿了張面巾紙,畫了艘小船。
(必須承認,以這繪畫功底,他確實不適合再在美術圈兒里混了。)
他指著“小船”和我說:“你看,Airbnb就是這艘船。
我是CEO,也就是這艘船的船長。

我每天就做兩件:
1. 水面下的事
隨時注意水下的危險情況,以免陰溝里翻船
2. 水面上的事兒
就是能使企業增值的事兒,具體點兒,
就是發展企業的產品、品牌和文化。
簡單說,就是一手抓預防,一手抓發展,
兩手抓,兩手都要硬!

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而所謂的 “看得見的CEO原則”就是要讓員工知道你關心他。
用 Tenet的話說,你要想方設法讓員工感覺到你的存在。
Tenet從 CIA退休以後,跑到一個投行做起了經理。
他告訴 Brian他每天都去員工食堂吃午餐,順便和大家聊聊天兒。
他還會為有所作為的員工親筆寫激勵卡。
數年後,當他發現他寫的激勵卡還板板整整地貼在員工的工位上時,
他都有點兒熱淚盈眶了。
Tenet說,如果你關心員工的成長,他們自然會感覺得到,
為了回報你的知遇之恩,他們會拼命幹活。
不消說,因為員工勤勉而多賺的錢可以讓企業迅速成長。

Brian不僅善於學習,還善於總結。
在 Airbnb公司,有一個叫“周末夜現場”的傳統
每周末,Brian都把自己最近的學習心得貼在公司信箱,供大家學習。

這就是 Brian教給我們的第二堂課:
不管你是誰,你處於什麼後樣的位置,你總能從其他人那兒學到新的東西。要勤於學習,所謂三人行則必有我師焉。
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(圖片來源)  我是George Tenet,你們剛剛說的Brian Chesky的“導師”就是我


第三課. 危機公關:危難時刻顯身手
做 CEO,不只是有“葡萄美酒夜光杯”的光鮮,
也難免有“高處不勝寒”的苦澀。
真正的光明,絕不是永沒有黑暗的時光,
只是永不被黑暗所吞沒罷了。
當企業遭遇“黑暗”,
到底是從此一蹶不振,還是繼續高歌前行,
在很大程度上取決於 CEO的危機公關能力。

Brian Chesky擔任 CEO的七年中,曾上演過多次完美的危機公關表演。
今天我們聊聊其中的兩次。

2011年,一位叫“EJ”的 Airbnb在線房東在網上嚴重吐槽該網站,
一時間網站被推到輿論的風口浪尖。
EJ之所以對 Airbnb“恨之入骨”,
是因為她通過該網站出租了自己在舊金山的一套房屋。
但是,沒想到,“租客”非但沒交房租,
還把家裡值錢的玩意兒洗劫一空,然後玩起了人間蒸發。
EJ走投無路,只好向 Brian Chesky寫信求援。
結果Brian“年輕任性”地回道:
“太太,我們就是個發布房產租賃訊息的,哪能管得了那麼後多。
我們要是能幫你找到那些犯罪集團,還要 FBI做什麼?”
EJ也不是個吃素的,盛怒之下,
她馬上把這個回覆貼到了網站上,大眾的反應可想而知。

公司立刻開會討論怎麼後應對這次危機。
討論結果可謂眾說紛紜,莫衷一是。
面對越來越嚴峻的輿論形勢,Brian再也坐不住了。
他拍案而起:Airbnb必須馬上做出反應,
有什麼後後果我這個 CEO擔著。

他的解決方式是在投資人的支持下,
先是向 EJ太太真誠道歉,
然後拍出 5萬美元補償了房東的損失。
他還說,以後只要您在 Airbnb發布租房訊息以致引狼入室,
Airbnb二話不說先賠你損失,回頭再找那偷東西的人算帳。
至此,網站危機終於塵埃落定,
Airbnb破財免災,贏得一片鮮花和掌聲,
當然,還有以後源源不斷的潛在商機。

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( CEO的擔當 )
公司的另一次危機來源於州立法。
2010 年紐約發布法案,聲稱除非房東也住在那個公寓裡,
否則 30天以內的公寓短租是違法的。
這種規定對專門從事公寓短租的 Airbnb顯然是十分不利的。

隨著越來越多的州青睞於這種法案,Brian再也坐不住了。
2013年,Brian打點行李,開始了他的外交之旅。

他與各州的政客、地產大亨、酒店經理和媒體人廣泛聯絡,
告訴他們 Airbnb不會成為酒店業的競爭對手
你知道,喜歡住民宿的人和傾向五星酒店的顧客本來就不是一群人,
顧客群不同,何來競爭呢?

終於,他的努力有了回報...


舊金山率先立法明確表明公寓短租的合法性,
納什維爾、費城、聖何塞、倫敦和法國也緊隨其後,發布相似的立法。
Brian的又一次危機公關完美收官。

這是從 Brian那學到的第三課:
作為CEO,你必須有膽量、有見識、有魄力。
危機時刻,別人可以待在原地全身發抖,但你必須做出應對決斷。這就叫危難時刻顯身手~
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第四課. 享受生活:只學習、不玩樂
大家可能讀過胡適日記,
這位大學人當年,也是明天學習娛樂兩不誤:
“七月二日,讀《馬太福音》八章至九章...天熱不能做事,打牌消遣;
七月三日,今日天氣百一十度,打牌;
七月五日往暑期學校注冊,下午打牌;
七月六日,暑期學校第一日,化學。打牌;
七月七日,上課,打牌;七月廿一日,化學第二小試,打牌;
七月廿四日,上課,打牌,演化學算題。”
想必胡適先生也知道,靈感來自於多彩的生活,
如果只知道閉門造車,靈感之泉總有一天要枯竭的。
Brian帶來的 第四課和這篇文章的主旨有異曲同工之妙。
按 Brian的話說,最好的 CEO會從日常生活中攫取靈感。
沒事兒去逛逛游樂場、商店、電影院、音樂會,
你的企業可能就來自於玩樂中一瞬間的靈光乍現。

Brian是名副其實的鑽石王老五,
但他身邊有一個高挑聰明的女友—Elissa Patel.
他們很會利用業餘時間享受生活。
每周四上午,他們都雷打不動地去練瑜伽
既鍛煉了體魄,又放鬆內心。
隔三差五還在 Airbnb上訂套出租屋,
一起出去度度假—既增進了感情,又考察了市場。

不過這位 Elissa可不是 Brian豢養在籠中的金絲雀,
她最近已經推出了自創的美圖 App—Frontback,
在不久的將來,
也許她也會在眾星雲集的商業社會擁有舉足輕重的一席之地。

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(圖片來源) Brian Chesky與女友 Elissa Patel

在做一個成功的 CEO的同時,Brian Chesky首先是個熱愛生活的快樂的人!
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