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[分享] 家具電器以租代買就可擁有,不需天長地久

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發表於 2016-10-2 01:20:23 | 顯示全部樓層 |閱讀模式
 
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想像一下這樣的生活:月付三五○,就能使用市價三萬五的高級冰箱;月付五百,就能用市價五萬八的高級洗衣機。「以租代買」新商業模式,讓消費者也能促進循環經濟、企業願意做出耐用的產品,也更願意回收再利用。


先從一個故事說起。
美國加州舊金山附近一個名叫利佛摩的小鎮中,有個已成觀光景點的消防隊,因為它的車庫中懸掛著一個古董電燈泡。
四十多年前的某一天,當地居民發現這個燈泡是早在一九○一年製造的,到今天仍然發著微弱的燈光。二○○一年,當地社區還特地辦了一場生日派對,慶祝那顆燈泡的百歲誕辰。
這個故事告訴我們,百年前的科技水準,就有能力造出非常耐用的產品。
但二十世紀初,燈泡開始成為大眾商品之後,當時燈泡製造商組織太陽神卡特爾卻將技術上已可做到兩千四百小時的燈泡壽命,統一縮短到一千小時,為的是讓消費者不斷購買,製造商就可以大量生產、銷售,增加收入。
這個被稱為「燈泡陰謀論」背後,其實就是現行必須依賴消耗大量原物料、大量生產銷售,才能創造成長的「線性經濟」發展模式。蘋果兩到三年就推出iPhone新機,吸引消費者頻繁換機,不斷增加銷售量,光去年就賣了二.三億支,就是今天線性經濟最典型的代表。
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改變現在的買賣邏輯
若這種成長模式不變,不論是廠商或消費者,都不會有足夠動機減少生產、消費,再厲害的回收再利用,可能都趕不上資源消耗和廢棄物產生的速度。
只有改變商業模式,才能從根本上扭轉線性經濟的惡性循環。「以租代買」及「賣服務、不賣產品」的創新商業模式,因此開始在荷蘭和歐洲逐漸普及。
兩年前,一位荷蘭青年彼德斯成立了一家新創企業邦德斯,和德國精品家電品牌美諾合作,新創「不賣洗衣機、賣洗衣時數」的服務模式。
邦德斯向消費者提供「洗衣解決方案」,附帶一台市價五萬八千元台幣的美諾高檔洗衣機和保養維修服務,每月根據洗衣次數,收取五百到一千元月費。消費者可根據自己的洗衣頻率,選擇不同月費方案,就像手機一樣。
邦德斯透過一個看起來像旅行用轉接插座、有聯網功能的「智慧插座」,將每台洗衣機和公司電腦系統串聯起來,隨時記錄每台洗衣機的洗衣次數,也幫消費者監看洗衣機狀況,可主動發現故障,提供上門維修服務。
「對消費者來說,每月付點小錢就有最高檔洗衣機可用,也可省去自己保養維修的麻煩,」彼德斯說,「洗衣機用舊了,我們就直接收回來,翻新再用,或是拆解回收零件。」




產品壞了?廠商免費修到好
「大家可以試想,我們真正需要的是『洗衣服』,不是那台洗衣機,所以不需要『擁有』它們,」歐洲循環經濟先驅、永續建築師勞爾說,「我們不會為了去紐約而買一架飛機吧,只需要買張機票,也就航空公司提空的運輸服務,我們可以把這樣的商業模式,應用到其他消費性產品上。」
幾年前,荷蘭社會住宅營運組織和德國家電大廠博世合作,設計一套租用冰箱的商業模式。
旗下社會住宅的房客和博世家電簽訂七年的冰箱租用合約,只需月付十歐元(約三百五十台幣),就可使用市價一千歐元的博世冰箱。
換句話說,消費者向博世買「冷藏服務」,博世保留冰箱所有權,合約期間負責所有維修服務。合約到期後,博世回收冰箱,可以再租出去。若太舊,就拆解回收原材料,拿去生產新冰箱。
勞爾分析,以租代買的好處,就像飛利浦的「Pay per Lux」模式,廠商保留產品所有權,就要對產品負起所有責任。
廠商就會有商業動機,製造更堅固耐用的產品,也會更積極把舊產品回收到自己手上。因為在收取固定月費的商業模式下,產品愈堅固耐用、維修次數愈少,或是零組件回收再利用,都變成降低成本、增加利潤的最好方法。「也就是增加收入的方式變成『用最少產品,提供最多服務』,」勞爾形容。

我們不會為了去紐約而買一架飛機,只需買張機票而已,可以把這樣的商業模式,應用到其他消費性產品。
但以租代買不僅挑戰企業長久以來的經營模式,也挑戰消費者想要「擁有」全新產品的習慣。
「我們第一次向廠商提議『以租代買』商業模式時,還被說成是共產黨,」美國建築師、「從搖籃到搖籃」概念發明人之一麥唐諾回憶,「因為他們說我們不相信所有權。」
荷蘭牛仔褲品牌Mud Jeans甚至挑戰最貼身的衣服,也採用以租代買模式。月租五歐元,一年後交換一條新牛仔褲繼續穿。太舊的褲子,就由Mud Jeans回收、絞碎,再製成牛仔褲原料。
對消費者來說,若能用可負擔的月租費,使用到過去無法負擔的高檔產品,同時省去保養維修的麻煩,以租代買可能就會比較有吸引力。
例如,邦德斯的客戶只要每月付五百元台幣,就可使用市價五萬八的高檔洗衣機。Mud Jeans牛仔褲市價若超過兩千二百元台幣,對消費者就是划算的。

循環台灣基金會董事長黃育徵認為,台灣其實也有接近以租代買的循環經濟商業模式,就是YouBike,雖然現在靠政府補貼壓低租金,「但已經培養大家接受YouBike模式,其他商品應該也可以,」黃育徵認為,「只要大家能接受『只需使用,不需擁有』的觀念。」

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