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[分享] 從專櫃到獨當一面的SPA經營者 侯佩欣:創業就是要勇敢

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發表於 2008-12-26 13:53:10 | 顯示全部樓層 |閱讀模式
 
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NOWnews 更新日期:2008/05/12 13:57 記者葉卉軒專題報導

除了「勇氣」與「膽子」外,De Mon SPA古亭館經營侯佩欣認為,慎選加盟體系,也是創業能否成功的重要關鍵因素。

專業美容科系畢業的侯佩欣,年輕時也曾穿著剪裁合身又美麗的制服,每天打扮的漂漂亮亮去上班,因為當時她的工作,是許多女孩夢寐以求的化妝品專櫃小姐,但辛苦的工作卻只能領到固定的薪水,讓侯佩欣興起了創業的念頭。也就是那一股「放手一搏」的決心和勇氣,年紀輕輕才32歲的侯佩欣,現在已是一間知名SPA會館的經營者。      

回憶起萌生自己開店創業的那一段歷程,侯佩欣說,那時候化妝品專櫃小姐的工作,從早上9點半到晚上6點半,有時遇到大活動像是週年慶,長達12多個小時的工作時間,根本是家常便飯。

因此,放假時,她就愛去給人家做SPA,好好放鬆、寵愛自己,沒想到SPA做上癮的侯佩欣,也不忘自己年輕時就曾有過創業開店的夢想,於是和當時的未婚夫,也是現在最支持她的老公,兩人一起將收入和積蓄做了妥善的規劃運用,終於達成了侯佩欣開店的夢想。

但是,開店容易,經營才是最大考驗的開始。

侯佩欣以過來人的經驗分享:「台灣的美容SPA產業,慎選加盟體系相當重要」。侯佩欣不諱言,自己也曾經有過加盟不愉快的經驗,因為那時候的加盟體系有直營店和加盟店兩種經營模式,屬於加盟店的店家不僅會有差別待遇的不好感受外,每個月還會有許多行銷和需要額外補貼的費用,有時加盟體系甚至還會要求店家大量吃貨,讓她不僅得承受業績的壓力,還有來自加盟主的壓力。

而後來轉而加盟De Mon SPA的侯佩欣表示,因為De Mon SPA所有的店家都是加盟店,大家就像大家庭裡頭的兄弟姐妹一樣,每個月的店長和店主會議,除了聯繫感情,更重要的是她們還會彼此交流,互相交換意見,一起成長。

從原本金山南路的店址,搬到現在位於和平東路(師大旁)的古亭店,侯佩欣說,De Mon SPA選擇加盟店家相當嚴謹,當初就是因為金山南路的空間大小而被打了回票,但這也讓她感受到De Mon SPA的用心和嚴選。

其他像是廣告宣傳、明星代言、活動促銷…這些更是De Mon SPA給予她們加盟主最大的支持。5月初才剛成立古亭館的侯佩欣很感恩的說,第一天一開張就有不少新客源打電話來詢問,原來這是De Mon SPA為新店家宣傳,鎖定古亭店所屬的大安區和中正區會員所發出的手機簡訊,讓她侯佩欣好感動。

除此之外,侯佩欣表示,坊間多數美容業者擔心的,除了有新客源的開拓外,最煩惱的還有美容師技術進修的問題。但這些De Mon SPA都幫她們想到了。侯佩欣表示,除了她個人堅持聘用至少6年以上資歷,經驗豐富的美容師外,De Mon SPA還會每個月為旗下加盟店家的美容師們安排進修課程,無論是最新手技或是美容知識的增長,都有相當大的幫助。

值得一提的是,侯佩欣在店面裝潢設計上也相當用心,因為自己也愛做SPA的經驗,侯佩欣深知,一踏進SPA會館,療程進行前的視覺享受,就應該要讓客人開始放心舒服的卸下外在和內在的武裝。

因此,不同於過去傳統SPA會館所強調的峇里島度假風,特別情商留美設計師朋友設計的De Mon SPA古亭館,在裝潢設計上多了那麼一點時尚感,包廂式的療程間,侯佩欣看準的正式現代人特別重視隱私的需求。

你也曾有過創業或開店的夢想嗎?除了上述這些經驗分享外,侯佩欣還有一句話想要送給大家,那就是:「別想太多,『做』就對了」。

 

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