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拯救XP——搞定XP經典故障

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發表於 2009-5-4 10:20:47 | 顯示全部樓層 |閱讀模式
 
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一、經典XP故障案例分析




    XP故障有太多太多,而要學會舉一反三,就要看看從安裝XP開始,我們通常會遇到哪些經典故障,我們又該如何解決?


安裝啟動、故障篇



故障1. 安裝提示未知硬件錯誤


  【故障現象】安裝完Windows XP SP3後,重新啟動電腦,提示「C0000135 unknown hard error」錯誤信息,Windows安裝程序無法繼續。


  【故障分析】根據英文提示,是未知硬件錯誤造成系統無法正常安裝。正常情況下,我們一般考慮是某個硬件設備與Windows XP SP3不兼容引起的,但實際上,如果原來的Windows系統中某些硬件驅動程序或軟件與SP3有兼容衝突,也可能會引起安裝程序無法正常進行或者藍屏。


  【故障解決】格式化系統盤C盤,先安裝Windows XP SP2,注意此時不安裝硬件驅動程序,SP2安裝完成後,再安裝SP3程序將Windows XP從SP2升級到SP3。


  董師傅提示:在升級SP3之前,先對當前系統用Ghost做個系統備份。



故障2. Boot.ini文件出錯


  【故障現象】開機啟動進入Windows XP時,彈出對話框提示「Boot.ini文件非法」,無法進入系統。


  【故障分析】引起Boot.ini文件非法的原因是由於boot.ini文件丟失或者文件格式有錯誤造成的。只要還原一個boot.ini文件或者重新編寫正確的boot.ini文件即可解決問題。


  【故障解決】首先,在其他的安裝了Windows XP系統的電腦裡,單擊「開始→運行」命令,輸入「c:\boot.ini」並回車打開boot.ini文件,將boot.ini文件另存為同名的文件並拷到boot.ini文件受損的電腦上,覆蓋掉受損的boot.ini文件。如果一時間找不到其他安裝了Windows XP系統的電腦,可以打開記事本,輸入下面的內容:


[boot loader]
timeout=30
default=multi(0)disk(0)rdisk(0)partition(1)\WINDOWS
[operating systems]
multi(0)disk(0)rdisk(0)partition(1)\WINDOWS="Microsoft Windows XP Professional" /noexecute=optin /fastdetect


  輸入完成後,將此文件另存為「boot.ini」並保存到C盤,覆蓋掉原來的boot.ini文件,然後重啟電腦即可。


  如果不能進入系統,你可以使用Windows PE啟動,在Windows PE裡修改C盤的boot.ini文件。或者使用啟動盤啟動進入DOS或者故障恢復控制台,輸入「Copy Con C:\boot.ini」回車,按上面的Boot.ini文件內容及格式,逐行輸入,輸入一行回車一次,全部輸完後,按下快捷鍵「Ctrl+Z」,此時會出現^Z的提示,再回車,提示「1 file(s) copied」,boot.ini文件建立成功,重啟系統即自動正常進入。


  董師傅提示:如果系統在啟動時提示無法找到hal.dll文件而無法進入桌面和安全模式,這個故障主要是因為boot.ini文件出錯導致的。按照上述的方法,使用正常的boot.ini覆蓋掉有問題的boot.ini文件或者重新編寫boot.ini文件也可以解決問題。

故障3. 系統登錄用戶密碼忘記


  【故障現象】有的人在使用電腦時,經常是昨天改了Windows XP的系統登錄密碼,今天便忘記了密碼,把自己鎖在「門外」。


  【故障解決】重新啟動計算機,不停按F8鍵調出高級啟動選項菜單,選擇「帶命令行的安全模式」,單擊「administrator」,進入命令行模式。輸入命令:「net user 系統登錄用戶名 123456 /add」,強制將系統登錄用戶的密碼更改為「123456」。或者輸入命令「net user aaaa 123456 /add」新建一個用戶aaaa(密碼為123456),接著輸入「net localgroup administrators abcdef /add」命令將用戶aaaa提升為系統管理員。重新啟動計算機,就可以用更改後的密碼「123456」正常登錄系統了。


  注意:上述的方法不能找回密碼,只能修改密碼。如果硬盤使用EFS加密,會破壞EFS加密,導致數據丟失。


故障4. Windows XP進入系統時就重啟


  【故障現象】由於kernel32.dll文件丟失或者被破壞,導致Windows XP在啟動到一半就重新啟動,沒有辦法進入系統。


  【故障分析】對於這類的情況,只要使用正常的文件替換掉或者恢復回去即可解決問題。


  【故障解決】把Windows XP的安裝光盤放進光盤,啟動故障恢復控制台,在命令提示符中,輸入cd system32並回車;再輸入ren kernel32.dll kernel32.old並回車;再輸入map並回車;最後輸入expand x:i386kernel32.dl_並回車(「x:」是光驅盤符),將kernel32.dl_文件從光盤解壓到硬盤上替換掉被破壞的kernel32.dll文件。輸入「exit」並回車重新啟動電腦即可正常啟動Windows XP了。


故障5. 註冊表被損壞導致系統無法正常啟動


  【故障現象】由於種種原因,導致Windows XP的註冊表損壞,Windows XP無法正常啟動。【故障分析】註冊表受損是十分常見的情況。只要啟動故障恢復控制台,用delete命令刪除原來的註冊表文件,然後將註冊表文件從Windows XP的安裝光盤\windows\repair目錄複製到System32\Config文件夾中。完成此過程之後將創建一個新註冊表,Windows XP會使用這個新的註冊表啟動。美中不足的是,新的註冊表是在 Windows XP 最初安裝過程中創建並保存的,因此,Windows XP安裝完成之後進行的任何更改和設置都將丟失。


  【故障解決】進入故障恢復控制台,把Windows XP的安裝光盤放進光驅(x:),鍵入下列幾行命令,並在每行之後按 Enter 鍵:


delete c:\windows\system32\config\system
delete c:\windows\system32\config\software
delete c:\windows\system32\config\sam
delete c:\windows\system32\config\security
delete c:\windows\system32\config\default
copy x:\windows\repair\system c:\windows\system32\config\system
copy x:\windows\repair\software c:\windows\system32\config\software
copy x:\windows\repair\sam c:\windows\system32\config\sam
copy x:\windows\repair\security c:\windows\system32\config\security
copy x:\windows\repair\default c:\windows\system32\config\default



故障6. 「最後一次正確的配置」出錯了


  【故障現象與分析】在Windows XP發生一些故障如藍屏了,此時重新啟動計算機,按F8鍵調出高級啟動選項菜單,選擇「最後一次正確的配置」一般能解決很多問題。但如果連「最後一次正確的配置」也無法使用,出現一條錯誤信息「Windows NT could not start because the following file is missing or corrupt :\WINDOWS\System32\Config\System\Hardware profile\Last known Good menu」,那就麻煩了,這個問題一般是註冊表被破壞導致的。


  【故障解決】進入故障恢復控制台,使用CD命令進入C:\WINDOWS\repair目錄,運行「copy *.* C:\windows\system32\config」命令,調用剛開始安裝Windows XP時的註冊表文件覆蓋掉受損的註冊表文件。此註冊表是在 Windows XP 最初安裝過程中創建並保存的,因此,安裝程序完成之後進行的任何更改和設置都將丟失。



故障7. Windows 2000/XP雙系統中無法啟動Windows XP


  【故障現象】在C盤原有Windows XP基礎上安裝了Windows 2000到D盤,Windows 2000安裝完成後,重啟後找不到Windows XP,無法進入Windows XP,只能進入Windows 2000。


  【故障分析】無法啟動Windows XP,是因為安裝Windows 2000後,其Windows 2000引導程序按照原來的運行模式去加載Windows XP,而Windows XP在引導時已做了修改,Windows 2000引導時找不到已做的修改,自然Windows XP無法啟動。


  【故障解決】將Windows XP修改的文件複製到硬盤上即可解決。具體操作:先用Windows 2000啟動計算機,再將Windows XP安裝光盤中I386文件夾下的NTLDR、Bootfont.bin和Ntdetect.com文件複製到系統盤C盤的根目錄下,重啟Windows XP即可。


故障8. 安裝了Vista後Windows XP無法啟動


  【故障現象】一台計算機原先安裝了Windows XP,然後又安裝了Windows Vista組成雙系統,結果Windows XP系統不能啟動。


  【故障分析】Windows XP不能啟動的原因是Windows Vista在安裝後把系統啟動分區根目錄下的Windows XP啟動文件覆蓋了,當然Windows XP就不能啟動了。


  【故障解決】使用Windows XP安裝光盤啟動計算機,當屏幕提示「歡迎使用安裝程序」時,按下「R」鍵啟動故障恢復控制台,輸入「BOOTCFG/ADD」命令並回車,會開始自動掃瞄出計算機安裝了的所有操作系統並顯示出來,掃瞄完成後輸入「Bootcfg /rebuild」命令並回車,完成提示後按Y鍵。最後,在「輸入加載識別符」後輸入丟失的啟動菜單項,在「輸入OS加載選項」後輸入「fastdetect」後回車,即可找到多系統菜單。



故障9. Update更新補丁時提示「IEXPLORE錯誤」


  【故障現象】使用Windows XP的Windows Update更新補丁時,Windows XP提示「IEXPLORE錯誤」。


  【故障分析】有可能是Windows Update升級相關文件wuv3is.dll出錯導致故障的發生。


  【故障解決】單擊「開始→運行」,輸入「regsvr32 /u wuv3is.dll」卸載wuv3is.dll,接著進入C:\Program Files\Windows Update目錄刪除wuv3is.dll文件。最後重新執行Windows Update操作,不用擔心,Windows XP會重新生成wuv3is.dll文件,錯誤提示也不會再彈出。





Windows藍屏、黑屏篇


  計算機雖然給我們的生活帶來眾多的好處,可是它也會經常發發小脾氣,比如給我們個藍臉、黑臉什麼的,當然我們也有辦法讓它的藍臉和黑臉變成我們熟悉的Windows XP界面,其解決問題的總體思路如下:先硬件後軟件。按照以下順序逐步檢查存在的問題:電源→內存→硬盤→顯卡→驅動→軟件Bug→系統Bug→系統不兼容→軟件衝突→病毒。


故障1. Windows XP藍屏


  Windows XP藍屏了,一般情況下,只要重新啟動電腦,按F8鍵調出高級啟動選項菜單,選擇「最後一次正確配置」即可恢復正常。如果每次運行某個軟件就藍屏了,則說明了這個軟件有問題,建議升級該軟件或者卸載掉。如果是一開機就藍屏,則有可能是驅動或其它自啟動程序有問題,此時可以進入安全模式試試看,若能正常進入安全模式,可以確定是系統服務、驅動或其它自啟動程序有問題,此時可以在安全模式裡禁止它們自啟動或者將它們卸載掉。如果連進入安全模式也會藍屏,在排除硬件問題後,我們需要記錄下藍屏中停機碼,一般是最前面的「***STOP 0x0000001E」中的「0x0000001E」,然後用其它的電腦上網,將停機碼「0x0000001E」作為關鍵字搜索,瞭解停機碼的含義,尋求解決方法。



故障2. 啟動Windows XP時計算機無反應且黑屏


  【故障現象】正常關機後,打開計算機在啟動Windows XP2時無反應,並且出現黑屏,反覆開關幾次均是如此。


  【故障分析】由於完全黑屏,首先考慮顯示器和電源的問題,然後再依次考慮CPU和系統兩個原因。當系統的驅動程序或者某個服務出現問題,比如禁用了3D加速或升級顯卡驅動程序、顯卡的驅動程序與顯卡不兼容等都可能造成黑屏,其次當硬件中的顯示器損壞、顯卡損壞、顯卡接觸不良、內存損壞或者接觸不好、硬盤損壞,都有可能造成黑屏。


  【故障解決】首先更換顯示器,故障依舊。格式化硬盤重啟計算機,能看到光盤引導的內容且正常安裝系統,則系統的軟件問題可能性大;但如果重啟看不到光盤引導的內容就黑屏,則可能是硬件問題。這時就需要拆開計算機內部主機,依次檢查內存、顯卡、CPU等硬件,其中數據線也是不容馬虎的。可以用硬件更換法來一一確認,找出問題的癥結更換即可。


  提示:灰塵也是黑屏的一大殺手,特別是用久了的計算機,當你在用上述方法測試都是無誤時,可以考慮用吹風機清潔計算機內部的灰塵,有時也能解決問題。

桌面故障篇


故障1. 無法運行組策略


  【故障現象及分析】我們有時候會碰到組策略無法啟動的故障,如果不是用戶權限不夠(需要系統管理員權限)導致的,則有可能是組策略被禁用了。


  【故障解決】重新啟動計算機,在啟動時按F8鍵,選擇「帶命令行提示的安全模式」進入系統,然後單擊「開始→運行」,輸入「cmd」。在「命令提示符」對話框中輸入「mmc.exe」並回車打開「控制台」,依次單擊「文件→添加/刪除管理單元→添加」按鈕,選中「組策略對像編輯器→添加」按鈕,「完成」後,在「控制台」對話框裡添加「『本地計算機』策略」,然後進去把「只運行許可的Windows應用程序」策略禁用。



  如果連安全模式也進不去了,可以進入故障恢復控制台,用CD命令依次進入C:\WINDOWS\system32\GroupPolicy目錄,運行「del /f /q gpt.ini」命令,將組策略的設置文件gpt.ini刪除,然後重新啟動計算機即可恢復。


  




故障2. 系統托盤不顯示「安全刪除硬件」圖標


  【故障現象】在插入移動硬盤、U盤等USB設備時,Windows XP的系統托盤就會顯示一個「安全刪除硬件」圖標。現在插入USB設備後,這個「安全刪除硬件」都不顯示了


  【故障解決】先插好USB設備,然後在桌面或「開始」菜單上找到「我的電腦」,鼠標右鍵單擊,選擇「屬性」打開「系統屬性」對話框。單擊「硬件→設備管理器」按鈕,展開「磁盤驅動器」,雙你插入的USB設備。在「策略」選項卡上,單擊「為提高性能而優化」下面的「安全刪除硬件」鏈接安全刪除USB設備後,再次插入USB設備時,「安全刪除硬件」圖標就會重新顯示了。


故障3. 系統托盤的音量圖標啟動時不出現


  【故障現象】Windows XP SP2每次啟動後,系統托盤裡總是不顯示音量圖標。每次都要進入控制面板的「聲音和音頻設備 屬性」裡將已經選中的「將音量圖標放入任務欄」取消選中然後再重新選中,音量圖標才會出現。


  【故障解決】在「運行」對話框中輸入「regedit」並回車打開註冊表編輯器,依次展開HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run,然後在右側的窗口右擊新建一個字符串值「Systray」,雙擊該鍵值,編輯其值為「c:\windows\system32\Systray.exe」,然後重啟計算機,讓Windows XP啟動時自動加載systray.exe。此外,還可以在下載「XP任務欄修復工具」試試看。



故障4. 桌面消失


  【故障現象】啟動Windows操作系統後,桌面沒有任何圖標。


  【故障分析】大多數情況下,桌面圖標無法顯示是由於系統啟動時無法加載explorer.exe,或者explorer.exe文件被病毒、廣告破壞也可以造成桌面空白或無圖標。


  【故障解決】首先手工加載explorer.exe文件,打開註冊表編輯器,依次展開「我的電腦\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Micrososft\WindowsNT\CurrentVersion\Winlogon\Shell」,如果沒有則可以按照這個路徑在shell後新建一個explorer.exe。再到其它好的計算機上複製一個explorer.exe文件到本機,重啟計算機即可。





  如果故障依舊,則要考慮是病毒或者流氓軟件引起的。先用殺毒軟件查殺,未解決故障則可能是由於安裝了一個名為「Dynamic Desktop Media」的軟件造成的。按下「Ctrl+Alt+del」打開「任務管理器」,切換到「進程」選項卡找到「SYSU.EXE」進程,右鍵選中它「結束進程」。並且刪除C:\Program Files\ddm文件夾,和註冊表中所有含有「ddm」的值後,桌面圖標即可恢復正常。



網絡故障篇


故障1. 本地連接受限制或無連接


  【故障現象】每次進入Windows XP系統時,就會彈出一個提示「本地連接 受限制或無連接」,並且網絡連接上有個黃色的感歎號。


  【故障分析】如果是內網,就檢查一下內網服務器是否分配了IP給電腦,或者是否要手動指定IP?如果是ADSL撥號上網,那麼在網卡的網絡設置是「自動獲得IP地址」的情況下,如果獲取不到IP就會這樣。因為網絡服務商的網絡服務器只會分配一個IP給ADSL的虛擬網卡,不會分配給那個網卡一個IP。


  【故障解決】最簡單的方法就是在系統托盤上鼠標右鍵單擊該網卡,單擊「狀態→屬性」按鈕打開本地連接屬性對話框,在「常規」選項卡上去掉「此連接被限制或無連接時通知我」選項前面的「√」。但是這樣做會使Windows XP在每次開機的時候會搜索DHCP服務器,以獲得動態IP,從而影響到啟動系統的速度。最好的方法就是除了去掉「此連接被限制或無連接時通知我」選項前面的「√」,接著「此連接使用下列項目」中雙擊「Internet協議(TCP/IP)」,選中「使用下面的IP地址」,然後輸入比如192.168.1.1(IP地址)、255.255.255.0(子網掩碼),手動指定IP,以加快Windows XP的啟動速度。



故障2. Windows XP無法建立正確的連接


  【故障現象】在Windows XP下建立網絡連接時,提示連接錯誤。


  【故障分析】這類故障我們一般從登錄密碼錯誤、網卡的軟、硬件是否有問題來考慮。


  【故障解決】首先,啟動IE瀏覽器,單擊「工具/Internet選項」,切換到「連接」選項卡,輸入密碼完成;若故障依舊,再查看網卡的軟、硬件。右擊桌面「我的電腦」,選擇「屬性/硬件」,單擊「設備管理器」,在打開的界面查看網卡是否有黃色的感歎號,如果有黃色感歎號,重裝網卡驅動,如果再不能解決故障,則將網卡驅動卸載後重裝安裝。安裝完成後,仍不能正常連接的,可以雙擊該連接,在「屬性」中設置「Internet 協議(TCP/IP)」的IP地址和子網掩碼,在硬件、系統均正常的情況下,應該可以正常連接了。



故障3. 無法使用新建連接嚮導


  【故障現象】由於更換了電信的寬帶,需要重新建立寬帶連接,於是在「網絡連接」上使用「新建連接嚮導」來新建寬帶連接,不知何故,上面的「用撥號調製解調器連接」和「用要求用戶名和密碼的寬帶連接來連接」是灰色的不可選狀態。


  【故障解決】在「運行」對話框中輸入「services.msc」並回車,在「服務」對話框右側的窗格中找到Remote Access Connection Manager,雙擊Remote Access Connection Manager,將它的啟動類型更改為「手動」,接著單擊「啟動」按鈕啟動該服務即可

故障5.Windows XP 內置的驅動與網卡不兼容


  【故障現象】由於要設置電腦為代理服務器上網,於是加裝了D-Link DFE-530TX網卡作為第二網卡,安裝好。開機進入Windows XP,Windows XP認出網卡並自動安裝了驅動,結果系統不能正常啟動。


  【故障分析】電腦此前沒有做過什麼操作,僅僅是安裝了網卡的驅動。由於DFE530TX網卡的版本有很多,有D-Link品牌的,也有Legend品牌的;還分Rev A、B、C等版本,不同型號的產品使用不同的驅動程序,品牌型號不匹配時很容易出現問題。而Windows XP自作聰明地為網卡自動安裝自己的驅動,導致硬件與驅動程序不匹配,結果系統出現故障。


  【故障解決】重新啟動計算機,按F8鍵進入安全模式。鼠標右鍵單擊「我的電腦」,單擊「屬性」命令打開「系統屬性」對話框。單擊「硬件→設備管理器」按鈕,找到該網卡,鼠標右鍵單擊,選擇「禁用」網卡禁用。然後重新啟動計算機,看看Windows XP是否恢復正常。如果Windows XP正常了,則說明是驅動的問題,可以安裝網卡自帶的Windows XP驅動來解決該問題。


無法刪除文件及各類文件丟失故障篇


故障1. 丟失系統還原點


  【故障現象】系統出現問題,想通過系統還原功能重新恢復系統,結果發現系統還原點沒有了。


  【故障分析】造成系統還原點丟失的原因大致有以下四點:一是驅動器磁盤空間不足;二是非正常開關機;三是曾經使用「磁盤清理」,在「其他選項」下面清理過「系統還原」。四是默認還原點保留時間是90天,超出90天自動刪除。


  【故障解決】針對以上四點原因,只有第一個原因能夠找回原來的系統還原點,其他的都無法恢復了。如果系統已彈出「磁盤空間不足」提示,那麼就應該釋放足夠的磁盤空間出來,這樣「系統還原」才能重新監視系統,並在此點創建一個自動「系統檢查點」。



  


故障2. 找不到Rundll32.exe


  【故障現象】打開控制面板等各種應用程序、啟動系統時彈出窗口提示「Rundll32.exe文件找不到」、「Rundll32.exe找不到應用程序」和「Windows cannot find C:\Windows\Rundll32.exe make sure you typed the name correctly and try again.」。


  【故障分析】rundll32.exe用於在內存中運行DLL文件,用於需要調用DLLs的程序。它們會在應用程序中被使用。可以說,rundll32.exe對Windows XP系統的正常運行是非常重要的。但rundll32.exe很脆弱,容易受到病毒的攻擊,殺毒軟件也會誤將RunDll32.exe刪除,導致Rundll32.exe 文件丟失或損壞。要解決此問題,只要從Windows XP 安裝光盤中將Rundll32.exe文件還原到硬盤即可。


  【故障解決】將 Windows XP 的安裝光盤放入光驅,單擊「開始」菜單→「運行」命令,輸入「expand X:\i386\rundll32.ex_ c:\windows\system32\rundll32.exe」(其中「X:」是光驅的盤符)並回車,然後重新啟動計算機。此外,也可以從跟別的安裝了同一版本、同一語言的Windows XP的電腦上複製rundll32.exe到c:\windows\system32下。

故障3. DLL文件丟失或出錯


  【故障現象】打開應用程序時,Windows XP提示某DLL文件丟失或者出錯。


  【故障分析】DLL文件的名稱為動態鏈接庫文件,一般存在於Windows\system32文件夾下。DLL文件丟失或者出錯的主要原因有幾種,一是安裝軟件時強行替換了DLL文件;二是卸載軟件時誤將DLL文件也卸載掉;三是誤刪除。這種故障一般可以通過Windows XP自帶的「系統文件檢查器」來解決


  【故障解決】在「運行」中輸入「CMD」打開「命令提示符」。在「命令提示符」裡直接輸入「sfc」回車即可啟動「系統文件檢查器」。一般情況下執行「sfc /scannow」就可以對DLL文件進行恢復了。


  董師傅提示:如果用sfc/scannow還是出錯的話,可以使用系統還原功能來恢復系統試試看。



  


其他故障篇


故障1. Windows XP運行速度變慢


  Windows XP系統使用時間長了,我們就會感覺Windows XP運行的速度變得越來越慢。這其中的原因有很多,主要是所安裝的軟件越來越多,導致註冊表日趨增大、臃腫,垃圾文件也會日益增多。因此,我們只要清理掉這些註冊表冗余內容、系統裡的冗余DLL文件等就可以讓Windows XP的運行速度變快了。而清理方法就是使用Windows XP 自帶的「磁盤清理」工具,首先在「運行」中輸入「cleanmgr /sageset:99」打開「磁盤清理設置」,設置好垃圾文件清理選項。然後單擊「開始→所有程序→附件→系統工具→磁盤清理」,選擇要清理的驅動器如系統分區C盤清理即可。
董師傅提示:在「運行」中輸入「cleanmgr /sagerun:99」,系統就會啟動多個「磁盤清理」程序同時清理多個分區。
經常添加刪除程序,或者來回移動文件、文件夾,會導致硬盤出現不少磁盤碎片,Windows XP也會因此變慢。對此,建議每個月打開「開始」菜單「系統工具」裡的「磁盤碎片整理程序」,對磁盤進行碎片整理

  故障2. 複製文件時提示「循環冗余檢查」


  【故障現象】在複製電腦裡的一些視頻文件到別的文件夾上,複製到某一進度時,速度就會越來越慢,最後Windows XP SP2彈出錯誤提示「無法複製:數據錯誤(循環冗余檢查)」,重複幾次,仍然如此。但視頻文件打開播放卻是沒有問題的。


  【故障分析】視頻文件雖然能播放,但實際上已經損壞了,所以CRC錯誤了,複製自然失敗。可以試試對視頻文件所在的磁盤分區進行掃瞄修復錯誤,看看能不能解決問題。


  【故障解決】打開「我的電腦」,右擊視頻文件所在的磁盤分區,選擇「屬性→工具→開始檢查」按鈕,選中「自動修復文件系統錯誤」即可
故障3. 硬盤分區打不開


  【故障現象】鼠標左鍵雙擊磁盤盤符打不開,只有右鍵單擊磁盤盤符選擇「打開」命令才能打開。


  【故障分析】硬盤打不開主要從以下兩方面分析:如果硬盤上感染了隱藏的autorun.inf,首先判斷是中了病毒;如果沒有則考慮是Exploer文件出錯,需要重新編輯。


  【故障解決】第一步:升級更新殺毒軟件的病毒庫到最新的,然後重新啟動計算機進入安全模式查殺病毒。第二步:如果故障依舊,再打開任意一個文件夾,單擊「工具→文件夾選項→查看」,在上面選中「顯示所有文件和文件夾」,取消「隱藏已知文件類型的擴展名」和「隱藏受保護的操作系統文件(推薦)」這二個選項的選擇,在各個磁盤分區根目錄中查看是否有autorun.ini文件如果有則手工刪除。

提示:如果懷疑是AutoRun.inf病毒導致的問題,但按照上述的方法仍然看不到AutoRun.inf文件,可以打開註冊表編輯器,展開HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Advanced\Folder\Hidden\NOHIDDEN,在右側雙擊CheckedValue,將其鍵值改成1。如果能看到AutoRun.inf文件,則說明了病毒修改了註冊表,
第三步:如果沒有autorun.ini文件,則單擊「工具→文件夾選項→文件類型」,選中「驅動器」,單擊「高級」,單擊「編輯文件類型」對話框中的「新建」,分別在「操作」和「用於執行操作的應用程序」框後填入「Open」和瀏覽找到的「explorer.exe」文件,單擊「確定」完成後,重啟計算機應該就可以解決問題了。



故障4. 各分區裡的文件被病毒隱藏了


  【故障現象】電腦不小心中了病毒,雖然已經使用瑞星殺毒軟2007將病毒查殺光了。但問題仍然沒有解決,硬盤各分區有很多文件被隱藏了,註冊表也被鎖定了。「文件夾選項」裡的「顯示所有文件和文件夾」選項是打開的、「隱藏受保護的操作系統文件」選項是關閉的,還是看不到被隱藏的文件。不得已,重裝了Windows XP系統,還是看不到被隱藏的文件。


  【故障解決】①重裝系統後,除系統分區外,不要去讀取其他的分區,先使用最新的殺毒軟件如卡巴斯基查殺一遍。②在「運行」中輸入「cmd」並回車打開命令提示符。③先輸入「C:」並回車,接著輸入「attrib C:\*.* -h /s」並回車。輸入「dir /a」並回車看看能否看到文件名。如果能看到文件名,則按照上述的步驟處理各分區;如果不能看到文件名,則有可能是中了fun.xls.exe病毒,繼續第4步。④重新啟動電腦進入安全模式,刪除C:\WINDOWS\system32\SocksA.exe 文件。右鍵打開各分區,將分區根目錄下的autorun.inf和tel.xls.exe 刪除。⑤打開註冊表編輯器,依次進入HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\windows\CurrentVersion\explorer\Advanced\Folder\Hidden\SHOWALL,在右側找到CheckedValue,雙擊它,將其鍵值設為1(十六進制)。如果找不到CheckedValue,則鼠標右鍵單擊右邊的窗格空白處,新建一個DWORD值,重命名該DWORD值為heckedValue,鍵值為1。

延伸閱讀:Windows XP常見故障診斷思路


  在使用Windows XP系統時,我們難免會遇到各種各樣的錯誤和問題。此時我們要做的不是「手足無措」,而是知道怎麼排查故障,怎麼解決問題。現在我們來分析主要是哪些情況導致Windows XP出現故障,這些故障又該怎麼解決。



1.第三方軟件導致的故障


  有些軟件的程序編寫不完善,在安裝或卸載時會修改Windows XP的設置,或者誤將正常的系統文件刪除,導致Windows XP出現問題。還有就是軟件與Windows XP系統、軟件與軟件之間也易發生兼容性問題。若發生軟件衝突、與系統兼容的問題,只要將其中一個軟件退出或者卸載掉即可;若是殺毒軟件導致無法正常運行,可以試試關閉殺毒軟件的監控功能看看。另外,還應該熟悉自己安裝的常用工具的設置,避免無謂的假故障。



2.病毒、木馬、惡意程序入侵導致的故障


  有很多惡意程序、病毒、木馬會通過網頁、捆綁安裝軟件的方式強行或秘室入侵用戶的電腦,然後強行修改用戶的網頁瀏覽器主頁、軟件自動啟動選項、安全選項等設置,強行彈出廣告,或者做出其他干擾用戶操作、大量佔用系統資源行為。導致Windows XP發生各種各樣錯誤和問題。比如無法上網、無法進入系統、頻繁重啟、很多程序打不開等等。
要避免這些情況的發生,我們最好安裝360安全衛士,再加上網絡防火牆如ZoneAlarm和病毒防護軟件。如果已經中招了,則使用殺毒軟件進行查殺,並按照文章中介紹的方法去修復系統。



3.誤操作、優化清理Windows XP過頭



  如果對於系統根本不熟悉,最好不要隨便修改Windows XP的設置。若使用優化軟件,要使用優化軟件自帶的系統設置備份功能備份系統設置,再進行系統優化。對於已經發生的問題,可以看看下面的「故障簡要基本解決套路」以及案例,找到解決問題的方法。



4.使用了民間修改過的Windows XP安裝系統



  在外面流傳著大量民間修改過的精簡版Windows XP系統、GHOST版Windows XP系統,這類被精簡修改過的Windows XP普遍刪除了一些系統文件,精簡了一些功能,有些甚至還集成了木馬、病毒,留有系統後門。如果安裝了這類的Windows XP,安全性是不能得到保證的。建議安裝原版Windows XP和補丁。



5.硬件驅動有問題



  如果所安裝的硬件驅動沒有經過微軟WHQL認證或者驅動編寫不完善,也會造成Windows XP故障,比如藍屏、無法進入系統,CPU佔用率高達100%等。如果因為驅動的問題進不了系統,可以進入安全模式將驅動卸載掉,或者重裝正確的驅動。



  



延伸閱讀:Windows XP故障解決套路



  在Windows XP發生了故障後,我們首先要瞭解一下發生故障的是什麼地方,它們一般跟系統的哪些設置有關,然後方便做出對策。因此在解決系統故障的過程中,我們經常用到的方法有:



1.救命的F8鍵通往安全模式


  要想進入安全模式,只要在電腦開機啟動時,不停地按F8鍵,在出現的高級啟動選項菜單中選擇「安全模式」即可進入。在安全模式中,Windows XP只使用最少的設備驅動程序、最少的服務、最基本的設置來啟動,不會加載第三方程序。因此,遇到查殺病毒、惡意程序、卸載頑固文件等導致系統故障時,都可以直接進入安全模式自救。



2.檢查Windows XP背後運行的秘密



  Windows XP啟動速度突然變慢,八成是一些自啟動程序或一些進程導致的。在「運行」命令中輸入「msconfig」,打開「系統配置實用程序」,在上面設置、禁用系統的自啟動程序。


  而按「Ctrl+Shift+Esc」鍵調出「Windows 任務管理器」則可以檢查系統進程是否可疑。對菜鳥朋友董師傅單獨推薦「360安全衛士」,它可以方便地檢查自啟動項、進程,並且明確地告訴用戶進程的詳細信息。



3.檢查、調整系統服務



  在檢查、設置系統服務時,不要使用「系統配置實用程序」,一定要單擊「開始→運行」,輸入「Services.msc」啟動「服務」查看到更多的信息,調整也會更方便。



4.列出組策略中被修改過的策略



  如果是因為修改了組策略而導致的故障,但又不知道修改了哪裡,可以單擊「開始→運行」命令,輸入「rsop.msc」回車打開「策略的結果集」,上面列出修改過的所有策略,讓用戶慢慢地檢查,找出要恢復的策略。



5.查看系統日誌



  單擊「開始→管理工具→事件查看器」,打開Windows XP的「事件查看器」,你可以發現「事件查看器」就像一本厚厚的系統日誌,把導致Windows XP工作不正常的信息和安全事件記錄下來,方便你找到故障發生的原因。

6.使用故障恢復控制台



  用安全模式和其他啟動方法都發修復系統時,可以考慮使用故障恢復控制台。不過我們需要手動安裝它(只佔7MB的空間)。首先將Windows XP的安裝光盤放進光驅裡,點擊「開始→運行」,輸入「X:\I386\WINNT32.EXE /cmdcons」並回車(X為光驅盤符),這時會出現一個是否安裝故障恢復控制台的窗口,點擊「是」開始安裝即可。安裝完成後,故障恢復控制台已經集成到啟動菜單了。如果系統已經出現故障,啟動不了,就可以使用Windows XP的安裝光盤啟動計算機,選擇修復Windows XP的選項,最後啟動故障恢復控制台就可以了。



7、使用系統還原功能


  如果安裝/卸載驅動、軟件時導致了系統故障,使用系統還原功能來恢復可以解決大部分問題。在安裝軟件、驅動前,如果先創建還原點,則效果更佳。要想啟動Windows XP的系統還原功能,可以單擊「開始→所有程序→附件→系統工具→系統還原」打開「系統還原嚮導」,然後就在上面創建還原點了。
Windows XP迷你問題串燒


XP的系統還原功能怎麼沒有了


  利用Windows XP系統功能還原系統時,打開系統還原沒想到什麼都沒有,無法進行任何操作,而且「用戶賬戶」等也是這樣空白的,請問應該怎樣解決?


  這是由於系統中的script.DLL和jscript.DLL註冊信息被丟失了。在「開始→運行」中分別輸入「regsvr32 路徑\script.dll」回車,輸入「regsvr32 路徑\jscript.dll」回車後即可。



圖標反應慢


  我的計算機開機圖標顯示非常慢,每次刷新桌面還會出現遲滯的現象,請問這是什麼原因,能不重裝系統解決嗎?
在系統中專門保存快捷方式圖標的稱為圖標緩存。如果捷方式太多,就會影響圖標的顯示速度。這時我們可以打開「註冊表編輯器」,找到[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer],在右側創建一個名為「Max Cached Icons」的字符串值,設置它的值為「8192」(注意:最大只能為8192)重啟系統後即可增加圖標緩存。


無法打開原加密的NTFS文件


  我在原來的計算機上加密了一些NTFS文件,重裝系統後,沒想到這些文件不能打開了,怎樣才能打開這些加密的文件和文件夾?


  重裝系統後需要你之前備份的加密證書才可以打開這些加密文件。所以如果你之前沒有備份,這些文件是無法打開的。注意:使用備份恢復功能備份的NTFS分區上的加密文件夾是不能恢復到非NTFS分區的。



為什麼命令提示符每次啟動時的窗口很小


  我每次啟動「命令提示符」時,它的窗口都極小,無法正常顯示內容,每次都要手動拉大或者最大化窗口。請問要如何才能讓「命令提示符」每次啟動時的窗口都是我設置的大小?


  啟動「命令提示符」,鼠標右鍵單擊任務欄上的「命令提示符」,單擊「屬性→佈局」,在「窗口大小」欄裡設置即可。



「添加或刪除程序」裡沒有Windows補丁


  我的Windows XP自從更新了一個補丁後,系統就老是出問題。我想將這個補丁卸掉,於是打開「控制面板」的「添加或刪除程序」,找了半天都沒有找到補丁。這是怎麼回事?


  你再打開「添加或刪除程序」,仔細看看最上方是不是有個「顯示更新」復選框,選中它就可以看到Windows XP更新安裝的補丁。



任務管理器的進程不顯示用戶名


  最近,我發現Windows XP的任務管理器「進程」選項卡裡,用戶名一欄不顯示用戶名了。請問是什麼地方出了問題?有什麼辦法可以解決?


  可能是你禁用終端服務導致的,重新開啟終端服務即可解決問題。具體方法是在「運行」對話框中輸入「Services.msc」打開「服務」。雙擊「Terminal Services」服務,將其「啟動類型」設置為「手動」或「自動」,並點擊「啟動」按鈕,單擊「確定」退出設置。再次打開任務管理器,你就可以看到進程顯示用戶名了。



查看Windows XP的安裝時間


  我想查看正在用的Windows XP是什麼時候安裝的,以及Windows XP的版本等信息。我該怎麼查看?


  這個很簡單,在「運行」對話框中輸入「CMD」並回車。在「命令提示符」裡輸入「SYSTEMINFO」並回車,即可看到系統的初始安裝時間、系統啟動時間、安裝了多少個補丁等系統信息。注意:該命令只適用Windows XP/2003。



讓打好補丁的Windows不提示重啟


  每次更新安裝了Windows XP的補丁後,Windows XP就會每隔一段時間就彈出對話框提示重啟,我每次都要選擇稍後重啟,真煩人。要如何設置才能讓這個提示重啟的對話框不出現?


  不讓這個對話框出現是不可能的,但我們可以延長這個對話框的下一次提示時間,單擊「開始→運行」,輸入「gpedit.msc」並回車打開「組策略編輯器」,在左側單擊「計算機配置→管理模板→Windows組件→Windows Update」,在右側雙擊「重新提示計劃安裝後的重新啟動」,選中「已啟用」,並輸入再次提示重啟的時間,自己設置的是1000分鐘,呵呵。



無法關閉「使用簡單文件共享」


  Xuepeng:公司有台電腦,系統是Windows XP、 NTFS分區,在設置文件夾選項時,我將「使用簡單文件共享(推薦)」選項的勾去掉後確定,重新啟動電腦後,「使用簡單文件共享(推薦)」選項又被重新選中,無法取消「使用簡單文件共享(推薦)」選項。


  單擊「開始→運行」,輸入「gpedit.msc」並回車打開「組策略編輯器」,在左邊的窗格依次單擊「計算機配置→Windows 設置→安全設置→本地策略→安全選項」,接著在右邊的窗格雙擊「網絡訪問:本地賬戶的共享和安全模式」打開其屬性對話框,檢查一下本地安全設置是否「經典-本地用戶以自己的身份驗證」選項?若不是,則更改成「經典-本地用戶以自己的身份驗證」選項。



XP修復、維護必備工具


故障診斷類


軟件名稱:360系統診斷工具2.0版
軟件大小:505KB


  主要功能:一款完全免費的安全類上網輔助工具軟件,提供系統診斷功能,能夠對系統的190多個可疑位置進行診斷,並生成診斷報告。



軟件名稱:Secanalyst(安全分析專家)
軟件大小:641KB


  主要功能:它可以對系統的註冊表、IE插件、系統服務、隱藏進程等進行全面掃瞄,並能夠生成詳盡的分析報告,而且對系統安全狀態給出評測分數。



故障修復類


軟件名稱:System Repair Engineer 2.5 正式版
軟件大小:780.11KB


  主要功能:主要用於發現、發掘潛在的系統故障和大多數由於計算機病毒造成的破壞,並提供一系列的修改建議和自動修復方法。



軟件名稱:註冊表啟動項修復工具 V4.2
軟件大小:1190KB


  主要功能:維護計算機啟動時自動啟動的所有程序,輕鬆監視本機進程,解決一般網絡瀏覽器遇到的問題,解決常見的木馬病毒問題。



XP維護類


軟件名稱:Windows優化大師
軟件大小:3150KB

主要功能:強大的系統輔助軟件,詳細列出計算機軟硬件信息,提供全面有效的系統檢測、系統優化、系統清理、系統維護功能。
軟件名稱:Autoruns 9.0
軟件大小:1400KB

主要功能:查看系統中所有的自啟動項目,比如系統文件劫持,瀏覽器劫持,系統服務劫持,網絡劫持等。

頑固文件刪除工具


軟件名稱:Unlocker
軟件大小:191 KB


  主要功能:Unlocker可以解決系統頑固文件無法刪除這個雖小但很煩人的問題。

 

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