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[分享] 緊急處理加密勒索軟體威脅7原則

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發表於 2016-5-9 22:32:10 | 顯示全部樓層 |閱讀模式
 
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現在的加密綁架軟體很可惡!會向受害者勒索金錢,並限時3天內付贖金,甚至要求以虛擬貨幣比特幣付款,才能得到可解開加密檔案的私鑰,否則,銷毀私鑰讓受害者再也沒有機會救回檔案



當使用者察覺到被勒索病毒感染時,斷開網路線、通知IT相關人員,是一般使用者應該都能做到的事,雖然還不知道被加密的程度,但至少先將主機隔離,等待處理。當然,有線網路之外,無線網路的連線中斷也別忘記。



現階段,大多數的加密勒索軟體都是透過釣魚郵件入侵,若使用者風險意識不夠,就很可能受害,導致檔案無法存取。
從大多數的加密勒索病毒的執行過程來看,一般都是會向遠端遙控C&C主機取得加密金鑰,再暗中加密受害電腦中的檔案,像是先使用AES加密檔案,再用非對稱金鑰RSA加密來將AES金鑰加密,且金鑰長度是2048位元,使用戶難以用暴力方式解開加密,因為即便用超級電腦,都要運算個好幾年才能達到目的。
當用戶電腦中的重要檔案,像是Word、Excel、PowerPoint、PDF、JPG檔,等近百種常見檔案格式,都被惡意加密後。加密勒索病毒就會跳出要求付贖金的勒索訊息,並限期在很短時間內(像是3天)就要給付,否則銷毀金鑰,讓用戶再也無法解開檔案。同時,勒索給付方式上,為了更隱匿蹤跡,會要求以比特幣等金流機制來給付,才能取得解密金鑰。
當使用者看到勒索訊息時,同時也會發現,無法開啟被加密的檔案,文字檔即便開啟,也會是亂碼顯示。而且,新的變種加密勒索軟體,甚至連檔案名稱也能加密,這將使用戶無法分辨哪些檔案無法使用,可能更影響使用者心理狀態,讓用戶焦慮而順從付款。

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CryptoWall是2015年最著名的加密勒索軟體
在被害用戶的電腦上,看到螢幕上自動跳出的勒索訊息才知道受害,但這時電腦裡的檔案都被加密,無法正常開啟,而且還是採用超高等級的2048位元加密技術,用超級電腦都要花上不少時間才能解開,因此檔案都無法再開啟使用。

加密勒索緊急應變之道
遭受加密勒索軟體入侵後,真的沒有辦法破解嗎?是的,大部分的加密勒索軟體,若都是經由2,048位元RSA和AES加密,幾乎已經不可能自行暴力破解救回檔案。
另一方面,從防毒廠商趨勢的統計資料看出,中小企業為受害對象的比例明顯增加,一旦中小企業真的面臨這種加密勒索威脅時,該如何面對與解決呢?
處置準則1 中斷網路連線
最近,網路上有不少人詢問,中了勒索軟體該怎麼辦的訊息。防毒廠商趨勢、賽門鐵克等專家的建議都是,先中斷該臺電腦的網路連線,避免災情可能擴大,這是最簡單易做的處理方式,雖然大多數使用者意識到被加密勒索軟體綁架時,通常災害也已經發生了,但將受害主機隔離這個步驟,仍是不可少的首要處置動作。
檔案無法使用,用戶心急是一定的,公司負責IT相關工作的人員,可以先嘗試了解當事人使用情況,像是是否點選可疑的電子郵件,瀏覽了哪些網站,即便使用者不太記得,但也算是多一些參考的資訊。請記得,溝通需要多點耐性,並安撫受駭電腦的使用者,而不是一味指責。
處置準則2 即刻發現,應立馬關機
若是使用者能夠即時發現,自己電腦中的檔案正在被惡意程式加密,達友科技林皇興表示,這時首要的動作是關機,立刻持續按壓電源鍵,強迫電腦進行關機動作。之後可將該臺電腦的硬碟取出,透過外接方式將其中的未被加密的檔案保存下來。他們也實際這麼做過,結果成功防止其他檔案繼續被加密。但也要提醒大家的是,過程中千萬不能去點選那些已經被加密的受害檔案。
處置準則3 緊急宣導、清查不可少
就這次我們訪問的防毒、資安廠商等,在他們所接觸到的例子中,大多數加密勒索病毒的感染途徑,都是經由釣魚郵件入侵。
因此,在狀況發生的當下,負責IT相關的人員也要立即跟其他部門或同事宣導,提升大家的警覺性,並一一檢視各臺電腦是否也有受害,並通知所有同仁有狀況立即回報。
甚至,IT人員自行寄送可疑郵件的測試方式,了解是否還有同事沒有提高警覺,以便能針對進行教育訓練,像是教導他們可疑郵件的分辨方式,提醒不要亂點標題聳動的信件,避免點入可疑連結,內文中有亂碼顯示的要特別注意,應多仔細檢查郵件內容。
處置準則4 評估災情
評估災情是相當必要的一點,知道哪些資料被加密了,才能了解企業損失範圍與嚴重性,同時也要清查這些檔案是否有備份,是否能夠將檔案復原。
萬幸的是,現在也有一些防毒、網路與資安等廠商,例如卡巴斯基、Cisco、Bitdefender與Fireeye,已經針對加密勒索軟體推出解密工具與網站,像是中了CoinVault、Bitcryptor、TeslaCrypt、Linux.Encoder.1與CryptoLocker的受害用戶,就有機會能將檔案解密。儘管,這些工具並不一定保證可以復原檔案,但總是多個機會。然而,要注意的是,也不要病急亂投醫,找到假的解密網站,使用戶再次受害。
處置準則5  系統重灌,但軟體防護要更注意
若是災情不大,沒有太多重要檔案被加密,或是都有安全備份可以將檔案復原,僅有部分資料需重建,此時,多半使用者會選擇將被感染的電腦硬碟格式化,重灌系統,讓電腦回復成乾淨的原始狀態。
然而,最好在重灌前,也清查受害電腦本身的預防措施,像是Windows作業系統是否安裝更新程式,是否安裝防毒軟體,防毒軟體的防護功能是否全部都開啟。因為,除了已知病毒的防護,還要提升未知病毒與最新攻擊的防護力。而且,多數企業防毒軟體在預設上,通常不會將功能全開,主要是這會影響效能,雖然這樣提供使用者選擇的彈性,但無形中也產升一些風險,因為並不是每個用戶能自己衡量並注意。其他還需要留意的像是Java、Adobe Flash、IE瀏覽器等,有沒有更新到最新版本。
這有助於了解受害當時電腦本身的風險與狀態,也期望避免該電腦與其他公司電腦,因為同樣的漏洞而再感染。
處置準則6 保存現場狀況,請求支援
如果想找防毒、資安專家進一步協助,他們也都有提供產品的售後服務,請他們協助了解受害情況也是一種方式。同時,記得也要保存一臺受害主機,以便提供分析環境。
至於是否需要留下當成證據,期待未來能夠成為求償的物證,目前並沒有很好的答案,因為勒索軟體的犯罪偵查有其專業及複雜性,對於一般企業似乎難有即刻的效益。
不過,像是國外FBI探員也曾表示,他們也很希望能收集勒索詐騙的訊息,並希望能夠及時了解這些詐騙的不斷發展。國內負責電腦犯罪的相關單位,則是刑事警察局偵九隊。
處置準則7  沒有辦法中的辦法:付贖金
該不該付贖金,是讓多數受害用戶兩難的問題。基本上,各方面專家的回答都是不建議的,因為這將助長犯罪,更讓惡意駭客為所欲為。
但實際上,企業若是評估災情後,發現影響甚大,有許多重要文件損失,在沒有任何有效辦法的情形下,若只要花不多的金錢就有機會取回,使用者很可能就會買單。但要注意的是,付了款,不一定就能拿到解密金鑰。
在現實生活中,勒索行為已經觸及刑法範疇,只是,網路勒索犯罪都是跨國的事件,加上匿蹤手段高,難以追查,多數人的普遍認知,也都了解這種加密勒索難以追查、破解,因此普遍專家也都沒有針對報警、備案一事給出明確回應,即便美國FBI探員也在有提及,花錢消災是解密資料的最快方法。這也顯示加密勒索威脅的惡劣,需艱難面對。
另外,依據臺灣金融機關的規定,遭遇資通安全事件時,金融機構需有通報的動作,告知上級主管機關金管會,但大多數機關單位則沒有這樣的要求。通常只能求助於資安或防毒公司。
若真的沒有辦法,若使用者真的需要購買比特幣支付贖金,其實,臺灣現在遍布全國的全家便利商店的FamiPort,就與提供比特幣交易服務的BitoEX合作,在這種尷尬的情境下,這樣的便利性也不知道是好還是不好。
附帶一提的是,根據調查,初期勒索的金額平均約是372元(12美元)左右,而目前一把解密金鑰的基本價格,已將近18,600元(600美元)。

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使用比特幣付贖金,是近年勒索軟體的手段
依加密勒索軟體要求買比特幣付贖金,真的是沒有辦法中的辦法。如果你真的決定要那麼做,購買管道已經有,利用遍布全國的全家便利商店FamiPort機臺,選擇繳費、虛擬帳號,輸入BTC或BitoEX代號,之後依循步驟輸入,就能列印繳費單購買,之後只要接收手機簡訊,依步驟線上兌換Bitcoin。

搶救只是權宜之計,預防更加重要
當然,普遍中小企業可能受至於人力、成本與規模,無法像大公司能夠導入或規畫完整的資安防護,絕大多數都處於有狀況才對應,也只能進行部分對應,或者是安全機制管理規則或方針,雖然已經決定,卻不知是否確實施行。
對勒索攻擊來說,企業是非常吸引人的攻擊目標。不論企業規模大小,如果沒有相應的安全措施,曝險程度高。而且,加密勒索也只是所有資安的一部份,中小企業至少要能做到基本該做的,像是面對加密勒索威脅時,人員資安意識、軟體系統更新,以及檔案備份,就是很重要的三大步驟,尤其是安全備份這一塊,才能降低加密勒索的風險。面對加密勒索軟體不斷更新、進化,使用者勢必要提高警覺,才不會讓工作成果付之一炬。

以加密對付加密勒索軟體
若是企業已導入以虛擬加密磁區防護形式的檔案加密防護系統,面對這種加密勒索軟體威脅時,也有可能因此免疫,雖然這不是這類系統的主要功能,但也剛好能避免重要檔案被加密。
像是我們問到華鉅科技的VES虛擬加密系統,以及優碩資訊的VDP虛擬磁區保護機制,由於對應虛擬磁碟機中的檔案能不被勒索軟體加密,算是備份之外,另一種能帶來效果的方式。當然,若虛擬加密軟體更進化,增加對各種虛擬加密磁碟的運行方式來攻擊,那就難說了。

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文章來源:http://www.ithome.com.tw/tech/101366



 

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