什麼是商業模式？就是你如何生存的本事！

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「商業模式（Business Model）」這四個字近來在報章雜誌上經常看到，例如：「新浪微博押寶技術派，挑戰傳統商業模式」、「3D 印表機鐵三角，建構互利商業模式」等新聞。

但我發現，對於商業模式的定義，大部分的人還是不太清楚。

權威專家怎麼說？
台積電董事長張忠謀先生在 MIT 演講時提到，商業模式為「公司處理其與客戶和供應商事務的方式」。

《獲利世代（Business Model Generation）》的作者 Alexander Osterwalder 說，商業模式是「描述一個組織如何創造、傳遞及獲取價值的手段與方法」。

奇虎 360 董事長周鴻禕認為，商業模式就是提供一個怎麼樣的產品，能給使用者創造怎樣的價值－－也就是沒有用戶價值，就沒有商業價值。

Mr. Jamie 在其部落格中解釋「商業模式 ≠ 收費模式」，「商業模式 = 創造並留下價值的方法」。

Wikipedia 則說明「所謂的商業模式即是一個事業（a business）創造營收（revenue）與利潤（profit）的手段與方法」。


一般而言，商業模式所涵蓋的範圍極廣，包括一個企業如何組織一企業的員工與面對客戶，當然也包括如何擬定策略與藉由執行該策略而獲取收益。

描述商業模式的「商業模式圖」是什麼？
目前大部分創業家與投資者偏愛使用「商業模式圖（Business Model Canvas）」，來為新創事業做描述與分析。

「商業模式圖」是由《獲利世代（Business Model Generation）》的作者 Alexander Osterwalder 與其團隊所提出的，將商業模式透過 9 個要素，系統化地組織起來，聚焦在市場需求，一一解釋企業如何獲利。以下是 9 個要素的說明：

1. 目標客層（Customer Segments, CS）：企業或組織所要服務的一個或數個客群。

2. 價值主張（Value Propositions, VP）：以種種價值主張，解決顧客的問題，滿足顧客的需要。

3. 通路（Channels, CH）：價值主張透過溝通、配送及銷售通路，傳遞給顧客。

4. 顧客關係（Customer Relationships, CR）：跟每個目標客層都要建立並維繫不同的顧客關係。

5. 收益流（Revenue Streams, R$）：成功地將價值主張提供給客戶後，就會取得收益流。

6. 關鍵資源（Key Resources, KR）：想要提供及傳遞前述的各項元素，所需要的資產就是關鍵資源。

7. 關鍵活動（Key Activities, KA）：運用關鍵資源所要執行的一些活動，就是關鍵活動。

8. 關鍵合作夥伴（Key Partnership, KP）：有些活動要借重外部資源，而有些資源是由組織外取得。

9. 成本結構（Cost Structure, C$）：各個商業模式的元素都會形塑你的成本結構。

更多的「商業模式圖（Business Model Canvas）」的應用，可以參考 Mr. Jamie 和創業現場的部落格。

大公司如何制訂「商業模式」？
TSMC 台積電的商業模式：提供 fundamental technology（基礎科技），成為半導體的中心。

MTK 聯發科的商業模式：以總體解決方案（Total Solution）的商業模式，提供 IC 晶片給 DVD 播放機、數位電視與手機業者。

Amazon 亞馬遜的商業模式：Big Selection（多品項）＋Lower price（低價）＋ Convenience（方便）

App Store 的商業模式：(1) 同時販賣硬體「iPhone、iPad」與軟體「App」的模式。(2) 「半開放半封閉」的開發模式：任何使用者都可成為軟體的開放者，每年繳納 99 美元，便可於 App Store 上提供自行開發的軟體程式，由平台負責把關決定上架與否，兩者共同分配利潤的模式。

所以，簡單來說，「商業模式」是？
看完了權威專家的敘述後，一定覺得：商業模式怎麼那麼複雜？

但其實沒那麼複雜，不管是大公司、小公司或是新創團隊，都得靠自己獨特的商業模式在市場上競爭並生存下去。因此，簡單來說，商業模式其實就是「生存的本事」，商場如戰場，靠什麼活下去，怎麼活下去，這就得憑各自的本事了。
（資料來源：BusinessModelGeneration；圖片來源：WikiMedia、ramenlover, CC Licensed）